Mitarbeiter Backoffice & Reservierungsmanagement (m/w/d) – Restaurant at HR Dpt.

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Oct, 26

Salary

2700.0

Posted On

03 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Reservation Management, Gastronovi, MS Office, Capacity Planning, Customer Service, German Language, English Language, Organization, Event Coordination, Complaint Management, Back Office Administration, Communication

Industry

Holding Companies

Description

Unternehmensbeschreibung Im Herzen Berlins haben wir mit dem Beast einen Ort geschaffen, an dem Restaurant, Bar und Live-Musik zu einem besonderen Erlebnis verschmelzen. Doch was unsere Gäste begeistert, beginnt hinter den Kulissen: mit einem starken Team, das sich aufeinander verlassen kann. Deshalb legen wir großen Wert auf Fairness, Wertschätzung und ein angenehmes Arbeitsklima. Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz, planbare Arbeitszeiten und ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und gegenseitiger Respekt im Mittelpunkt stehen. Denn wir sind überzeugt: Nur wer gerne zur Arbeit kommt, kann auch unsere Gäste begeistern. Stellenbeschreibung Als Mitarbeiter (m/w/d) im Backoffice & Reservierungsmanagement bist du das organisatorische Rückgrat unserer Restaurants. Während unser Serviceteam unsere Gäste vor Ort begeistert, sorgst du im Hintergrund dafür, dass jeder Restaurantbesuch optimal vorbereitet ist. Du koordinierst Reservierungen, steuerst die Auslastung unserer Restaurants und bist die zentrale Ansprechperson für Gäste, Firmenkunden und Veranstaltungspartner. Mit deinem Organisationstalent behältst du auch bei hohem Anfrageaufkommen den Überblick und sorgst für einen reibungslosen Ablauf. Deine Aufgaben: Bearbeitung und Verwaltung von Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen Freundliche und kompetente Beratung unserer Gäste Steuerung der Tisch- und Kapazitätsplanung zur optimalen Auslastung Erstellung und Bearbeitung von Angeboten für Gruppen und Veranstaltungen Abstimmung von Menüvorschlägen und Menükarten mit unseren Küchenchefs Kommunikation mit Firmenkunden, Eventpartnern und internen Abteilungen Pflege von Reservierungsdaten sowie allgemeine Backoffice-Tätigkeiten Professioneller Umgang mit Reklamationen und Sonderanfragen Qualifikationen Du arbeitest strukturiert, serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick. Mit deiner freundlichen und professionellen Art sorgst du für eine reibungslose Kommunikation mit Gästen und Kollegen. Das bringst du mit: Erfahrung: Berufserfahrung im Reservierungsmanagement, Hotel-Front-Office oder in der Gastronomie-Administration. Systemkenntnisse: Sicherer Umgang mit Gastronovi sowie den gängigen MS-Office-Anwendungen. Kommunikation: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie ein professionelles Auftreten. Organisation: Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und ein gutes Gespür für Kapazitäts- und Belegungsplanung. Zusätzliche Informationen Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsvertrag Einstiegsgehalt: 2.300 € bis 2.700 € brutto (je nach Qualifikation und Erfahrung) Arbeitszeitmodelle: Vollzeit (40 Std./Woche) oder Teilzeit (20–30 Std./Woche) 5-Tage-Woche: Verlässliche und planbare Freizeit ohne unangekündigte Mehrarbeit Arbeitszeiten: Gastrofreundliche Schichten von Montag bis Freitag, 09:00–17:30 Uhr – ohne Teildienste und ausschließlich durchgehende Schichten Zeiterfassung: Digitale Erfassung jeder geleisteten Minute per App mit fairem Freizeitausgleich oder Vergütung von Überstunden Dienstplanung: Veröffentlichung des Dienstplans mindestens zwei Wochen im Voraus unter Berücksichtigung von Freizeit- und Urlaubswünschen Staff Discount: Attraktive Rabatte (30–50 %) auf Speisen und Getränke für dich und deine Begleitung bei privaten Besuchen in unseren Restaurants Standort: Zentrale Lage direkt am Alexanderplatz mit guter Anbindung an U-Bahn, S-Bahn und Tram Team-Events: Regelmäßige Teambuildings, Sommerfeste und exklusive After-Work-Partys Vergütung: EUR 2300 - EUR 2700 - monatlich

Responsibilities

Coordinate restaurant reservations and manage capacity planning to ensure optimal occupancy. Act as the central point of contact for guests, corporate clients, and event partners while handling back-office administration.