Customer Service / Service Center Leipzig / Vollzeit / iCS00172
Unternehmensbeschreibung
Guter Kundenservice ist uns wichtig. Als Schwestergesellschaft von ista verantworten wir beim ista Customer Service den direkten Kontakt mit Hausverwaltungen, Wohnungsgesellschaften und Eigentümer:innen. Bei uns triffst du auf ein buntes Team aus Expert:innen und Quereinsteiger:innen. Wir leben die Atmosphäre eines jungen Unternehmens, flache Hierarchien und eine offene Feedbackkultur. Gleichzeitig profitierst du von den Vorteilen eines internationalen Konzerns in einer krisensicheren Branche.
Bei ista sind alle Menschen unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Behinderung willkommen. Wir sind stolz, Teil eines vielfältigen Teams zu sein. Wir pflegen ein kollegiales Umfeld und unterstützen uns gegenseitig. Besonders die Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf hat bei uns einen hohen Stellenwert. Auch ist uns die Förderung unserer Mitarbeiter:innen sehr wichtig, weshalb wir allen die Möglichkeit bieten, sich weiterzubilden und weiterzuentwickeln.

Aufgaben

• Die Erstellung von verbrauchsorientierten Energieausweisen ist deine Kernaufgabe.
• Vorgangsbezogene Kundenkommunikation (B2B/ B2C) und Dokumentation der bearbeiteten Energieausweise sind Teil deines Arbeitsalltages.
• Du bist zuständig für die Plausibilisierung der eingereichten Daten.
• Du bist außerdem verantwortlich für die Vor- und Nachbearbeitung von Auftragsdaten sowie Statusabfragen.
• Die Sicherstellung unserer Qualitätsstandards im Tagesgeschäft und die Erstellung der Energieausweise nach gesetzlichen Vorgaben liegen in deiner Hand.

Anforderungen

• Idealerweise hast du eine abgeschlossene Berufsausbildung und erste kaufmännische Berufserfahrung.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für technische und energetische Zusammenhänge.
• Du bist kommunikativ, motiviert, Neues zu lernen und ein echter Teamplayer.
• Wohnungswirtschaftliche Kenntnisse können von Vorteil sein, idealerweise hattest du bereits eine Tätigkeit im Umfeld der Energiewirtschaft inne.
• Du verfügst über einen sicheren Umgang mit den MS-Office-Programmen und hast die Bereitschaft dich in komplexe Systeme einzuarbeiten.

Benefits

• Wir bieten dir eine umfassende Einarbeitung, um nötiges Fachwissen zu vermitteln.
• Wir statten dich mit einem Laptop aus – für das Büro und das mobile Arbeiten zu Hause.
• Uns ist ein ausgeglichenes Verhältnis zwischen Privatleben und Beruflichem wichtig. Deshalb ermöglichen wir dir, deine Schichten flexibel einzuteilen.
• Bei uns bekommst du Tarifgehalt und 30 Tage Urlaub.
• Du profitierst von Weiterbildungsangeboten und Entwicklungschancen für deinen beruflichen Weg.
• Über unsere Corporate Benefits findest du eine regelmäßig wechselnde Auswahl von Angeboten und Rabatten.

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