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Mitarbeiter für die Bearbeitung von Garantieanfragen - befristet (w/m/div.) at Bosch Group

Magdeburg, Saxony-Anhalt, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Apr, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer service, Warranty processing, MS Office, SAP, CRM systems, Communication, Teamwork, Problem solving, Attention to detail, German language proficiency

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung! Stellenbeschreibung Du bearbeitest die Garantieanfragen von Junkers- und Buderus-Kunden, die zum größten Teil per Mail oder Fax eingehen. Nach einer gewissenhaften Überprüfung der Berechtigung des Kunden versendest du entsprechend die Bestätigung oder Ablehnung der Anfrage. Du kümmerst dich ebenso um auftretende Sonderfälle und bearbeitest diese bis zur Klärung. Bei unklaren Sachverhalten kontaktierst du das 2nd Level von Bosch Thermotechnik. Qualifikationen Persönlichkeit: Sympathisch, freundlich, loyal, teamfähig Arbeitsweise: Selbständig, mit Ausdauer, hohe Eigenmotivation Erfahrungen und Know-how: Gute MS-Office-Kenntnisse zwingend erforderlich, Erfahrung im Umgang mit SAP oder CRM-Systemen wünschenswert Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Arbeitszeiten: Montag bis Freitag zwischen 7 und 18 Uhr Zusätzliche Informationen Die Stelle ist aufgrund einer Elternzeitvertretung auf 12 Monate befristet. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess? Sarah Baron (Personalabteilung) +49 391 243 4539 Work #LikeABosch beginnt hier: Jetzt bewerben! Legal Entity: Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Responsibilities

You will process warranty requests from customers via email and fax, verifying eligibility and issuing approvals or denials. Additionally, you will handle special cases and coordinate with the 2nd level support team for complex issues.