Mitarbeiter Guest Relations Therme Euskirchen (m/w/d) at Thermengruppe Josef Wund

Euskirchen, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Communication Skills, English Proficiency, Social Competence, Teamwork, Empathy, Service Orientation, Hospitality, Cashier System Operation, Booking System Operation

Industry

Wellness and Fitness Services

Description

Arbeiten, wo andere Urlaub machen - willkommen in unseren Paradiesen Wir bei Therme Horizon bieten nicht nur unseren Gästen besondere Auszeiten, sondern auch unseren Mitarbeitenden echte Perspektiven. Unsere Teams Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik betreuen unsere Gäste an unseren Wellness-Standorten persönlich und bereiten ihnen an 365 Tagen im Jahr einzigartige Momente der Entspannung. Die Kompetenzcenter HR, Finance, Marketing und IT bündeln strategisches und fachliches Know-how und steuern als starke Serviceeinheiten übergreifende zentrale Prozesse. Werde Teil unseres Teams und trage zu unserem gemeinsamen Erfolg bei. Was uns ausmacht: Wir lieben unseren Job: Wir brennen für dieselbe Sache, unser gemeinsames Thema „Wellbeing“ vereint uns und treibt uns an. Wir pflegen eine offene Kultur: Flache Hierarchien und ein direkter Austausch auf Augenhöhe prägen unsere Arbeit und machen uns agil. Wir sind familiär und familienfreundlich: Vertrautheit und Teamgeist beschreiben unser Miteinander. Dabei sind und bleiben wir menschlich. Wir lernen aus Erfahrungen: Eine gute Fehlerkultur bringt uns nach vorne. Lösungen suchen wir als Team. Wir übernehmen Verantwortung: Mit unserer Arbeit finanzieren wir gemeinnützige Projekte unserer Stiftung und Investitionen in nachhaltige Entwicklungen. Bei uns kannst du Dinge bewegen. Wir laden dich zum aktiven Mitgestalten ein. Der Job auf einen Blick Wir bieten dir von Anfang an ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einer Arbeitszeit von 40h pro Woche. Freundliche Begrüßung, umsichtige Betreuung und Information unserer Gäste. Du bist Zuständig für die Ausgabe von Gastwäsche. Getränkeservice am Gast für unsere Suitengäste und für den Bereich Sky Balance. Du begleitest unsere Gäste zu Ihrem reservierten Platz - Liegenservice. Höfliche Annahme aller eventuellen Reklamationen. Bedienung unseres Kassensystems und Buchungssystems. Auch abteilungsübergreifende Tätigkeiten wie Beckenaufsicht, Peelingausgabe o. ä. gehören zu deinem Aufgabengebiet. Im Sommer betreust du auch unseren Beachpoint und hilfst unseren Gästen bei sämtlichen Fragestellungen. Skills und Werte die zu uns passen Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche (Touristik, Hotel, Rezeption, Gastronomie) wünschenswert Gute Kommunikationsfähigkeit schriftlich sowie auch mündlich Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil Soziale Kompetenz, Teamgeist, Einfühlungsvermögen sowie Umsetzungskraft Ausgeprägte Serviceorientierung mit zuvorkommendem Auftreten Freundlichkeit und Gastgeberqualitäten Leistungs- und Hilfsbereitschaft Bereitschaft zum Schichtdienst Das Plus zum Traumjob Arbeiten in paradiesischer Atmosphäre: Unsere Anlagen bieten dir ein einzigartiges Arbeitsumfeld mit Südsee-Flair unter Palmen. Exklusive Mitarbeiter-Vorteile: Nutze unsere Produkte und Dienstleistungen zu besonderen Konditionen – ein echtes Plus für dein Wohlbefinden. Ankommen leicht gemacht: Ein strukturiertes Onboarding mit Einarbeitungsplan und Paten-Programm sorgt dafür, dass du dich von Anfang an wohlfühlst. Individuelle Entwicklungschancen: Wir investieren in dich und fördern dein Wachstum durch persönliche Weiterbildungen mit festem Budget. Stabilität & Sicherheit: Als Teil einer gewachsenen Unternehmensgruppe profitierst du von einem starken Rückhalt, modernen Strukturen und langfristiger Arbeitsplatzsicherheit. Mehr fürs Leben: Kita-Zuschuss, Bikeleasing, Firmenfitness und eine betriebliche Altersvorsorge, die über das gesetzliche Maß hinausgeht, geben dir und uns ein gutes Gefühl. Kostenfreie Getränke & Genuss-Vorteile: Erfrischung geht auf uns – plus attraktive Essensrabatte bei unseren Partnergastronomen. Attraktive Zuschläge: Wir arbeiten auch an Wochenenden, Feiertagen und abends - dafür zahlen wir dir attraktive Zuschläge. Gute Planbarkeit: Wir haben einen Monatsdienstplan im Schichtdienst, den du bereits einen Monat im Voraus erhältst. Kontakt Diese Ausschreibung richtet sich ausdrücklich auch an Bewerberinnen und Bewerber mit Behinderungen, die wir in unserem Haus stets sehr gerne beschäftigen und willkommen heißen. Wir machen dir das Bewerben leicht: Lade ganz einfach hier deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse hoch, indem du auf "Jetzt bewerben" klickst. Wir freuen uns darauf von dir zu lesen! About us Die Therme Horizon ist führend im Bereich der Entwicklung und des Betriebes von exklusiven Thermen und Badewelten. Unser Portfolio umfasst derzeit fünf Wellbeing-Anlagen in Deutschland und Rumänien: Unvergleichlich in ihrer Architektur und einzigartig in ihrem Konzept vereinen sie Gesundheit, Wellness und Aktivität auf unverwechselbare Art und Weise – für ganzheitliches Wohlbefinden, das zugänglich für jeden nachhaltig über jeden Thermenbesuch hinaus wirkt. Unsere Mitarbeitenden betreuen unsere Gäste persönlich an unseren Wellbeing-Standorten, treiben die Entwicklung unserer eigenen Wellbeing- und Lifestyle Brand voran oder steuern übergreifende zentrale Prozesse: Unsere Teams aus Empfang, Gästebetreuung, Guest Relation, Massage Oase und Haustechnik bereiten unseren Gästen an 365 Tagen im Jahr einzigartige Momente der Entspannung in paradiesischer Atmosphäre. HR, Finance, Marketing, IT und Technik bündeln strategisches und fachliches Know-how und stehen als starke Serviceeinheiten im Hintergrund. Was uns alle verbindet: unser hoher Qualitäts- und Serviceanspruch, Teamgeist, Offenheit und der Mut, Neues zu wagen. Vielfalt und soziale Verantwortung sind dabei Teil unserer DNA. Wir lieben und leben, was wir tun. Und diese Begeisterung spüren unsere Gäste.

Responsibilities

Provide friendly guest reception, information, and support, including managing guest laundry and beverage service for suite guests. Handle complaints, operate booking and cash systems, and perform cross-departmental tasks such as pool supervision.