Mitarbeiter im Bereich Helpdesk (m/w/d) at Radio P.O.S.

Kiel, Schleswig-Holstein, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication Skills, Teamwork, Problem Solving, Technical Support, Ticket Systems, Technical Affinity, German Language Skills, English Language Skills

Industry

Advertising Services

Description

Die Radio P.O.S GmbH mit Sitz in Kiel ist seit über 30 Jahren ein Komplettdienstleister für den Einzelhandel. Mit über 150 Mitarbeitern ist die Radio P.O.S. Gruppe einer der Marktführer. Für namhafte Kunden entwickeln, installieren und warten wir europaweit digitale Lösungen rund um die Verkaufsfläche. Wir sind weiter auf Wachstumskurs und suchen für unseren Servicebereich, die Media Service Group GmbH, zum nächstmöglichen Zeitpunkt zur Verstärkung unseres Teams unbefristet in Vollzeit oder Teilzeit (ab 24 Std.) Aufgaben Diese Aufgaben erwarten Dich: 1st-Level-Support: Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung in Wort und Schrift Bearbeitung technischer und anwendungsspezifischer Kundenanfragen proaktive technische Projektbetreuung ohne Vertriebstätigkeit Qualifikation Dieses Profil würde uns begeistern: Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift Teamfähigkeit, aber auch selbstständiges eigenverantwortliches Arbeiten Hohes Maß Lösung- und Dienstleistungsorientierung Erfahrung in Umgang mit Ticketsystemen Einsatzbereitschaft für Schichtdienst im Team von 8 Uhr bis 19 Uhr Technische Affinität von Vorteil, insb. zu Audio, TV und IT-Produkten Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil Benefits Was wir Dir bieten: Eine mehrwöchige Einarbeitung (side-by-side) und fortlaufende Coachings Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit Unbefristeter Arbeitsvertrag bei übertariflichem Gehalt Eine betriebliche Altersvorsorge und andere Benefits, wie z.B. Zuschuss zum NAH-SH-Jobticket, Gesundheitsprävention und Weiteres Du arbeitest nur mit gewerblichen Bestandskunden unserer Firmengruppe Flexible und hybride Home Office Option nach der Einarbeitung möglich Haben wir Dein Interesse geweckt? Bitte sende Deine aussagekräftige Bewerbung, inklusive Deiner Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Einstieg, an Media Service Group GmbH Hannah Kirchhoff Wischhofstraße 1-3,24148 Kiel Tel: 0431-66670-104

Responsibilities

The role involves providing 1st-level support, identifying problems, analyzing errors, and resolving issues both verbally and in writing. Additionally, the position includes handling technical and application-specific customer inquiries and proactive technical project support.