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Mitarbeiter im Kundenservice für Datenerfassung und CRM (w/m/div.) at Bosch Group

Magdeburg, Saxony-Anhalt, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Service, Data Entry, CRM, Communication, Problem Solving, Self-Responsibility, Independence, Service Orientation

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Bei Bosch gestalten wir Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die Begeisterung wecken und das Leben der Menschen verbessern. Unser Versprechen an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter steht dabei felsenfest: Wir wachsen gemeinsam, haben Freude an unserer Arbeit und inspirieren uns gegenseitig. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH freut sich auf deine Bewerbung! Stellenbeschreibung Du übernimmst die Recherche und Datenerfassung zu diversen Umrüstaktionen und bist sowohl für Endkunden als auch für Heizungsfirmen die Ansprechperson für Rückfragen. Du bearbeitest die Kundenanfragen via Telefon, E-Mail sowie postalisch. Eingehende Daten und Kundenvorgänge bearbeitest du in einem CRM-System. Qualifikationen Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert Erfahrungen und Know-how: Erfahren im Umgang mit Kunden, insbesondere im Umgang mit Beschwerden und Eskalationen Persönlichkeit und Arbeitsweise: Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung, Durchsetzungsfähigkeit, Selbständigkeit, Eigenverantwortlichkeit Sprachen: Verhandlungssichere Deutschkenntnisse erforderlich Zusätzliche Informationen Wir bieten flexible Arbeitsmodelle: von unterschiedlichen Teilzeitmöglichkeiten bis zum hybriden Arbeiten (nach einer mehrwöchigen Einarbeitung am Standort). Sprich uns gerne dazu an. Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität. Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess? Sarah Baron (Personalabteilung) +49 391 243 4539 In diesem Team sind wir per du. Werde ein Teil davon! Work #LikeABosch

Responsibilities

You will be responsible for researching and entering data related to various retrofitting actions and serve as the point of contact for end customers and heating companies for inquiries. You will handle customer inquiries via phone, email, and postal mail.