Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheit at Bosch Group

Leipzig, Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

26 Mar, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Orientation, Reliability, Teamwork, Resilience, Responsibility, Flexibility, Shift Work, Weekend Work, Professionalism, Analytical Skills, Technical Contexts, Internet Technologies, Alarm Management, Fault Reporting, System Monitoring, Commissioning Support

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Möchtest du deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbesserst du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Zur Unterstützung unseres Standorts im Herzen von Leipzig suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt zwei Mitarbeiter im Kundenservice - technischer Bereich für die Bosch Sicherheitssysteme (w/m/div.). Die Bosch Service Solutions Leipzig GmbH freut sich auf deine Bewerbung! Stellenbeschreibung Du bist für die Entgegennahme von Kunden-, Techniker-, und Behördenanrufen zuständig. Zu deinen Aufgaben zählt die Bearbeitung von eingehenden Alarm- und Störmeldungen aus Brand-, Einbruch- und Überfallmeldeanlagen. Das Meldungsmanagement von Gefahrenmeldeanlagen von der Zustandsüberwachung bis zum Einleiten von Maßnahmen im Alarmfall gehört ebenso zu deinem Aufgaben-gebiet wie die Kontrolle und Überwachung von Abschaltungen. Du unterstützt Techniker bei der Inbetriebnahme neuer Sicherheitsanlagen und den damit verbundenen Prozessvorgängen. Qualifikationen Persönlichkeit: hohes Maß an Kundenorientierung, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein Flexibilität: Schichtbereitschaft (24/7) und Wochenendarbeit Arbeitsweise: zuverlässig, souverän, professionell, teamorientiert, strukturiert und analytisch Erfahrungen und Know-How: Interesse an technischen Zusammenhängen und Internettechnologien von Vorteil Sprachen: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau in Wort und Schrift Zusätzliche Informationen Zentrumsnähe: Attraktiver Standort in der Innenstadt Verkehrsanbindung: Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel mit vergünstigtem Jobticket Homeoffice: bei dieser Stelle momentan nicht möglich Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen mit langfristiger Beschäftigung Interne Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten: Teamleiter-Qualifikation, Talent Pool u.v.m. Vielfältige Weiterbildungsangebote: Sprach- und Excelkurse, Softskilltrainings, Kommunikationsseminare u.v.m. Betriebliches Gesundheitsmanagement: Grippeschutzimpfung, Gesundheitstage, gemeinsame Sportevents und -kurse Angenehme Arbeitsatmosphäre: Obst- und Gemüsetage, kostenfreier Kaffee und Tee Gesundheit: Betriebsarzt und betriebliche Sozialberatung Altersvorsorge: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge im Rahmen des Bosch-Pensionsfonds Mitarbeiterrabatte: Bosch-Produkte, Reisebuchungen, Konzerte, Freizeitangebote, Modehäuser, Job-Rad u.v.m. Mitarbeiterevents: Welcome-Day, Sommerffest, Diversity Day u.v.m. Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Dein Ansprechpartner bei Fragen zum Bewerbungsprozess: Maria Naumann +49 341 99193-928 Legal Entity: Bosch Service Solutions Leipzig GmbH

Responsibilities

The role involves handling incoming calls from customers, technicians, and authorities, and processing alarm and fault reports from fire, intrusion, and hold-up alarm systems. Responsibilities also include managing hazard alarm systems from status monitoring to initiating measures during an alarm, as well as controlling and monitoring shutdowns and supporting technicians with system commissioning.