Hamburg
Referenznummer: 070825-2-HAM
Kategorie
IT-Support
Anstellungsart
Festanstellung (ANÜ)
Veröffentlicht
07.08.2025
Wer sind wir?
Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Sitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in spannenden Projekten rund um die IT und des Engineerings.
Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen Personaldienstleistungen, Outsourcing, Managed Services und der individuellen Softwareentwicklung.
Für unsere BFI Unternehmensgruppe suchen wir zum weiteren Ausbau unseres Teams eine/n
Mitarbeiter im Onsite Support (m/w/d)
Welche Tätigkeiten erwarten Sie?

• Unterstützung von IT- Projekten (Durchführung Hardware-Rollout)

• Sicherstellung des Betriebs in einer vielseitigen Systemlandschaft in der Bankenbranche

• Störungsbeseitigung im Rahmen des 1st & 2nd Level Supports remote oder direkt vor Ort
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, Mail oder an unserem Kundentresen
• Aufbau und Abbau von Hardware-Komponenten
• Durchführung von Umzüge
• Pflege der Asset-Daten
• Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten

Welche Anforderungen sollten Sie erfüllen?

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich

• Grundkenntnisse in Windows- und Office Umgebungen

• Fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware

• Erfahrung im Telefon-Support und im Umgang mit Ticketsystemen
• Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support sind vorteilhaft
• Erfahrungen im Remote Support wären wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1 Niveau)

Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten:

• Anschreiben, Lebenslauf und (Arbeits-)Zeugnisse
• Stellenbezeichnung mit Arbeitsort
• Ihre Verfügbarkeit
• Ihren Gehaltswunsch
• eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind

Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe?

• einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
• ein festes Monatsgehalt
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
• Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
• Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
• sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger

Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf „Bewerben“ klicken
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung.
Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe
* Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen
der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint.
Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher
alle Bewerbungen – unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft,
Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität.
Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Niklas Bock beantwortet Ihre Frage gerne

Please refer the Job description for details