Mitarbeiter im technischen Service (m/w/d) – Photovoltaik at NW Technology GmbH

Rottenburg am Neckar, Baden-Württemberg, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

31 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

02 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Service Management, Ticket Management, Technical Customer Support, Error Diagnosis, Process Optimization, KPI Management, Coordination, Electrical Engineering, Photovoltaics, Energy Storage Systems, Wallbox Infrastructure, Communication Skills, Customer Orientation, Problem Solving

Industry

Renewables & Environment

Description

Dein Aufgabenbereich Service- & Ticketmanagement Steuerung von Wartungen, Störungen und Reklamationen Priorisierung, Koordination und Planung technischer Einsätze Monitoring offener Servicefälle Technische Kundenbetreuung Ansprechpartner für technische Fragestellungen im B2C- und B2B-Bereich Analyse und Koordination von Fehlerdiagnosen bei PV-Anlagen, Speichern und Wallboxen Zusammenarbeit mit Herstellern, Netzbetreibern und technischen Partnern Prozessoptimierung Aufbau und Weiterentwicklung skalierbarer Serviceprozesse Einführung von Standards, KPIs und Servicequalitätssystemen Verbesserung von Dokumentation und internen Abläufen Das bringst du mit Das bringst du mit Erfahrung im technischen Service, idealerweise in Elektrotechnik, Energie, SHK, Gebäudetechnik oder Photovoltaik Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker, Mechatroniker, technischer Betriebswirt oder vergleichbar Organisationstalent und starke Kundenorientierung Technisches Verständnis und pragmatische Lösungsorientierung Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke Wünschenswert Erfahrung im PV-/Energieumfeld Kenntnisse zu Energiespeichern, Wechselrichtern und Ladeinfrastruktur Das bieten wir dir Schlüsselrolle in einem wachsenden Unternehmen Unbefristeter Vertrag Zukunftssichere Branche und stark wachsendes Unternehmen Attraktive Vergütung Moderne Arbeitsmittel Kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld Job Bike, Corporate Benefits, betriebliche Altersvorsorge, Firmenfitness und vieles mehr... About us Bei der Nordwest Gruppe arbeiten wir an einer der wichtigsten Aufgaben unserer Zeit: der Energiewende. Was als regionaler Anbieter begann, ist heute eines der führenden Solarunternehmen Deutschlands. Unser Wachstum verdanken wir Menschen, die mit Leidenschaft, Fachwissen und Teamgeist nachhaltige Lösungen schaffen – Tag für Tag. Von Photovoltaikanlagen und Stromspeichern über Wärmepumpen bis hin zu Wallboxen – Seit unserer Gründung setzen wir uns mit Leidenschaft und Kompetenz dafür ein, unseren Kunden die perfekten, maßgeschneiderten Solar- und Energielösungen zu bieten.

Responsibilities

Manage technical service tickets, coordinate maintenance and fault resolutions, and provide technical support for B2B and B2C customers. Develop scalable service processes and implement quality standards and KPIs for PV systems and energy storage.