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Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (m/w/div.) at Bosch Group

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Oct, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Empathy, Data Entry, Coordination, Communication Skills, PC Proficiency, German Language, English Language, Problem Solving, Responsibility

Industry

Software Development

Description

Unternehmensbeschreibung Möchtest Du Deine Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology – mit uns verbessert Du die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf deine Bewerbung! Stellenbeschreibung Du bist der erste Ansprechpartner bei Fahrzeugpannen, nimmst die Anrufe empathisch entgegen und erfasst alle wichtigen Daten zuverlässig im System. Du koordinierst alle Hilfsmaßnahmen von der telefonischen Direkthilfe über die Reparatur vor Ort bis hin zur passenden Ersatzmobilität. Du begleitest unsere Kunden durch den gesamten Prozess, hältst sie immer auf dem Laufenden und stellst ihre nahtlose Weiterreise sicher. Qualifikationen Arbeitsweise: dienstleistungs- und lösungsorientiert, gewissenhaft und strukturiert Erfahrungen und Know-How: Guter Umgang mit dem PC, Freude am Telefonieren Persönlichkeit: kommunikationsstark und verantwortungsbewusst Flexibilität: 24/7 (im rotierenden Schichtsystem) Sprachen: Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung! Kontaktperson: Herr Christoph Meier Legal Entity: Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH

Responsibilities

Act as the first point of contact for vehicle breakdowns, empathetically recording data and coordinating assistance measures. Guide customers through the entire process from on-site repair to alternative mobility solutions.