Mitarbeiter:in Innendienst/KRS (Koordination Rezeptmanagement Service) (m/w at AKM Wundmanagement GmbH

Duisburg, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

18 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Organization Talent, Communication, Coordination, Problem Solving, Service Orientation, Attention to Detail, Administrative Skills, Team Collaboration

Industry

Hospitals and Health Care

Description

Service ist für dich mehr als ein Job - es ist deine Haltung? Du willst Verantwortung übernehmen, mitgestalten und jeden Tag etwas Sinnvolles tun? Dann bist du bei uns genau richtig. AKM Wundmanagement ist ein stark wachsendes Unternehmen in der außerklinischen Wundversorgung. Mit Herz, Fachwissen und echter Dienstleistungsorientierung begleiten wir Menschen mit chronischen und schwer heilenden Wunden. Unser Ziel: Prozesse sinnvoll koordinieren, Versorgung sichern und die Lebensqualität unserer Patient:innen nachhaltig verbessern. Teamarbeit, Servicegedanke und die Möglichkeit, aktiv mitzugestalten macht uns hierbei aus! Deine Rolle bei uns: Du bist zentraler Bestandteil unseres Koordinationsteams - ohne dich läuft nichts. Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, dass unser Außendienst seine Patienten optimal versorgen kann. Kein Tag ist wie der andere: Du organisierst, kommunizierst, koordinierst und findest Lösungen - immer mit Blick auf das, was unsere Patient:innen wirklich brauchen. Aufgaben Ganzheitliche Bearbeitung von Rezeptanfragen inkl. Organisation der Originalrezepte Telefonischer Ansprechpartner für Patient:innen, Angehörige, Arztpraxen, Pflegeeinrichtungen, Krankenhäuser und Krankenkassen enge Zusammenarbeit im Tandem mit unserem Außendienst Erstellung und Versand von Rezeptanfragen Organisation und Überwachung der Material- und Verbandmittelversorgung Bearbeitung des Telefon-, E-Mail- und Faxeingangs Nachverfolgung von Kundenaufträgen inkl. Kommunikation mit Großhändlern Bestellwesen (v.a. Verbandsmaterialien) Bearbeitung und Bereitstellung von Aufträgen aus dem internen Lager Kontrolle des Rezepteingangs und Koordination der Abholung Abrechnung von Rezepten Beschwerdemanagement mit Fingerspitzengefühl Allgemeine administrative Tätigkeiten und Teamaufgaben Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische oder medizin-nahe Ausbildung (oder vergleichbare Erfahrung) Erfahrung z. B. aus einer Praxisorganisation, einem Servicecenter oder der internen Koordination ist von Vorteil Organisationstalent und Freude daran, Lösungen zu finden Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise Service- und Dienstleistungsmentalität – für dich stehen Menschen im Mittelpunkt Freude an (telefonischer) Kommunikation und ein gutes Gespür für den richtigen Ton Offenheit, Verantwortung zu übernehmen und Prozesse mitzugestaltenQuereinsteiger:innen sind herzlich willkommen Benefits Individueller und strukturierter Onboarding-Prozess Eingespieltes, wertschätzendes Team mit Freude an Zusammenarbeit Flache Hierarchien & klare Kommunikation Aktive Mitgestaltung von Prozessen ausdrücklich erwünscht Hohe Wertschätzung für deine tägliche Arbeit Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten Fort- und Weiterbildungen auf unsere Kosten (Seminare, Coachings, Trainings) Vollzeit, Teilzeit & flexible Arbeitsmodelle Attraktive Verdienstmöglichkeiten Zusätzliche Benefits wie Gesundheitsförderung, betriebliche Altersvorsorge u.v.m. Bereit für einen Job mit Sinn, Abwechslung und echtem Teamgeist? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich jetzt und werde Teil von AKM Wundmanagement. Gemeinsam machen wir den Unterschied - jeden Tag.

Responsibilities

The role involves being a central part of the coordination team, ensuring that the field service can optimally care for patients. Responsibilities include organizing prescription requests, communicating with various stakeholders, and overseeing material supply.