Mitarbeiter:in Kundenservice & Administration (40-60%) at mygrid AG

Brugg, Aargau, Switzerland -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

11 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

13 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Administration, Reporting, Invoicing Support, Offer Support, ERP Systems, CRM Systems, Process Understanding, Structured Work, Self-Dependence, Communication, Service Orientation, Quality Awareness, Process Optimization, Digital Tools

Industry

Description

Wir bei mygrid treiben die Energiewende im Gebäude aktiv voran. Mit unserer mygrid Cloud verbinden wir Ladestationen, Solarstrom und weitere Energieträger intelligent auf einer Plattform – damit Energie transparent, steuerbar und einfach nutzbar wird. Unsere Lösung läuft nur so gut wie die Menschen dahinter. Deshalb suchen wir dich: eine strukturierte, serviceorientierte Persönlichkeit, die Verantwortung übernimmt, den Überblick behält und für unsere Kund:innen eine verlässliche Ansprechperson ist. Aufgaben Deine Mission Kundensupport: Du bist die erste Anlaufstelle für Anfragen per Mail und Telefon, koordinierst Anliegen zuverlässig und sorgst für eine saubere Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung. Du gibst unseren Kund:innen Sicherheit und Verlässlichkeit. Operative Drehscheibe: Du unterstützt unser Projekt- und Sales-Team im Alltag, schaffst Struktur im Hintergrund und trägst dazu bei, dass Projekte effizient und professionell umgesetzt werden. Struktur & Qualität sichern: Du verantwortest zentrale administrative Aufgaben wie Reporting, Rechnungs- und Offertenunterstützung sowie die Vorbereitung von Unterlagen für interne und externe Stakeholder. Auch wiederkehrende Aufgaben führst du mit Präzision und Qualitätsbewusstsein aus. Mitgestaltung & Optimierung: Du denkst mit. Wo Abläufe klarer, effizienter oder digitaler gestaltet werden können, bringst du dich aktiv ein und hilfst mit, unsere internen Strukturen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Qualifikation Was du mitbringst Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erfahrung in Administration, Kundenservice und idealerweise auch in der Buchhaltung – vorzugsweise in einem KMU im technischen Umfeld. Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie ERP- und CRM-Systemen sowie ein gutes Verständnis für Geschäftsprozesse. Strukturierte und selbständige Arbeitsweise: zuverlässig, sorgfältig und mit einem guten Gespür für Prioritäten. Kommunikationsstärke: sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift sowie eine serviceorientierte, freundliche Art. Weitere Sprachen sind ein Plus. Interesse und positive Einstellung: Du möchtest in einem Umfeld arbeiten, das zur Energiewende beiträgt, und bringst dich mit deiner positiven Art aktiv ein. Benefits Was dich erwartet Impact: die Möglichkeit, die Energiewende im Gebäude konkret mitzugestalten. Eigenverantwortung und Freiraum: kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum. Starkes Produkt: die mygrid Cloud als zentrale Plattform für ZEV und Laden. Teamspirit: ein junges, unkompliziertes Team, das gemeinsam anpackt. Flexibilität: hybrides Arbeiten und moderne Tools. Wie bewerben? Wenn wir dein Interesse geweckt haben, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bitte sende uns die folgenden Unterlagen: Dein CV Ein Motivationsschreiben Zeugnisse und Diplome Wir sind gespannt! Dein mygrid Team

Responsibilities

The role involves serving as the primary contact for customer inquiries via email and phone, ensuring reliable coordination and follow-up until resolution. Additionally, the employee will support project and sales teams operationally and manage central administrative tasks like reporting and document preparation.