MITARBEITER/IN TELEFONISCHE TERMINVEREINBARUNG BMW UND MINI (M/W/D) TZ o. at Rhein Group

Würzburg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

05 Mar, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telephone Appointment Scheduling, Workshop Appointment Planner, Workload Management, Call Handling, Customer Service, Inquiry Processing, Upselling, Service Packages, Repair Packages, Communication Skills, Multitasking, Independent Work, Initiative, MS Office Proficiency, Professional Attitude

Industry

Retail Motor Vehicles

Description

Unternehmensbeschreibung Unser Autohaus ist mehr als nur ein Arbeitsplatz – hier pflegen wir familiäre Werte, persönlichen Service und abwechslungsreiche Tätigkeiten. Wir bieten unseren Mitarbeitern eine Karriere, in der sie täglich ihre Leidenschaft für Autos mit hervorragendem Kundenservice und abwechslungsreichen Herausforderungen verbinden können. Stellenbeschreibung Telefonische Terminvereinbarung für unserer Werkstattkund/innen über unseren Werkstattterminplaner inkl. Überblicken der Auslastung Annahme und Weiterleitung von eingehenden Anrufen an die entsprechenden Mitarbeiter/innen in den jeweiligen Abteilungen Sicherstellung eines professionellen und freundlichen Kundenservice Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von allgemeinen Fragen Zusatzverkäufe von Service und Reparaturpaketen für BMW und MINI Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung Erfahrungen in der Automobil - oder KFZ-Branche Erfahrung in der Kundenbetreuung und - Kommunikation Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, sowohl verbal als auch schriftlich Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen Fähigkeit, selbständig zu arbeiten und initiativ zu handeln Gute Kenntnisse in der Verwaltung von MS Office Freundliche und professionelle Einstellung gegenüber Kunden und Mitarbeitern Zusätzliche Informationen Wir bieten: Unbefristeter Arbeitsvertrag Sonderzahlungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld ein kollegiales, sympathisches Team mit flacher Hierarchie angenehme & flexible Arbeitsbedingungen praxisnahe Weiterbildungen Zeit für Erholung mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr Bezuschusste Arbeitskleidung Ergonomische Arbeitsplätze bei Bedarf Attraktive Konditionen für Mitarbeiter beim Fahrzeugkauf Mitarbeiterrabatte für Sport / Gesundheit / Freizeit Rhein Benefits: Job Rad, Betriebliche Altersvorsorge, Zusatzversicherung Teamevents, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, etc. Bei Fragen zu den Stellenanzeigen oder zum Bewerbungsprozess, wenden Sie sich gerne an: HR-Team der Rhein Gruppe [email protected] 0931/278850 Standorte: Würzburg Karrierelevel: Berufserfahrene Anstellungsart: Festanstellung

Responsibilities

The main responsibilities involve scheduling appointments for workshop customers via telephone using the workshop planner while monitoring capacity, and handling incoming calls by forwarding them to the appropriate departments. Additionally, the role requires ensuring professional and friendly customer service and processing inquiries while upselling service and repair packages for BMW and MINI.