Mitarbeiter Inside Sales und Service (w/m/d) at Deutsche Glasfaser Holding

Düsseldorf, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Aug, 26

Salary

40000.0

Posted On

15 May, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Order Entry, Customer Service, Inside Sales, MS Office, Administrative Processing, Technical Understanding, German Language Proficiency, Problem Solving, Quality Assurance, Ticket Management

Industry

Telecommunications

Description

Unternehmensbeschreibung Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten. Stellenbeschreibung Bearbeitung des OrderEntry im UNIT Clearing (Retail & Wholesale): Du stellst eine korrekte und termingerechte Verarbeitung von Aufträgen sicher. Bearbeitung von Kundenanliegen im UNIT Clearing: So gewährleistest du eine zuverlässige und serviceorientierte Klärung von Anfragen. Aufnahme und Weiterleitung von Rückfragen und Unklarheiten: Informationen bereitest du strukturiert auf und gibst sie gezielt an die zuständigen Fachabteilungen weiter. Bearbeitung systemisch erzeugter Vorgänge und Tickets: Du sorgst für eine effiziente Klärung und transparente Abläufe. Dokumentation von Vorgängen in den Systemen: Damit unterstützt du die Qualitätssicherung und die Nachvollziehbarkeit der Prozesse. Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Inside Sales oder in einer serviceorientierten operativen Rolle mit direktem Kundenkontakt Routine in der Bearbeitung von Kundenanliegen und administrativen Vorgängen, idealerweise in systemgestützten Service- oder Vertriebsprozessen Sicherer Umgang mit MS Office sowie die Fähigkeit, sich schnell in neue Systeme und Tools einzuarbeiten Grundlegendes technisches Verständnis, z. B. im Umgang mit Internet, WLAN, Routern oder vergleichbaren Themenfeldern, wünschenswert Teamplayer mit lösungsorientierter Arbeitsweise und einem ausgeprägten Herz für Kunden Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Zusätzliche Informationen Unser Portfolio ist auf deine Bedürfnisse zugeschnitten. Ob für den Job, deine Absicherung und Vorsorge oder für die Freizeit. Wir haben ein breites Angebot an Nebenleistungen zu bieten! Von diesen und weiteren Benefits profitierst du: Flexible Arbeitsmöglichkeiten 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei Home-Office Ausstattung inklusive ergonomischer Büromöbel Eigene Akademie mit stetig wachsendem Schulungsangebot Betriebliche Altersvorsorge und weltweite 24/7 Unfallversicherung Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits Angebote UND: Dein flexibler Benefit (ÖPNV-Zuschuss, JobRad, Wellhub, Kita-Zuschuss, oder betriebliche Krankenversicherung) inklusive Arbeitgeberzuschuss Neugierig geworden? Dann bewirb dich jetzt online - das geht einfach und schnell. Bewerbungen per Email oder Post können wir leider nicht bearbeiten. Noch Fragen? Dann melde dich gerne bei: Lisa Sperzel HR Talent Acquisition Partner [email protected] #LI-LMS Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Flexibilität: Hybrid Vertragsart: Unbefristet Arbeitszeit: Vollzeit / vollzeitnah Vergütung: EUR 35000 - EUR 40000 - jährlich

How To Apply:

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Responsibilities

Responsible for processing order entries and handling customer inquiries within the UNIT Clearing system for retail and wholesale. The role involves documenting processes, managing system-generated tickets, and coordinating with specialist departments to resolve ambiguities.