Mitarbeiter IT- Servicedesk / Helpdesk (m/w/d) at BBH Consulting AG

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Sep, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Jun, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

1st/2nd Level Support, Microsoft Intune, Active Directory, Exchange Online, Windows OS, Network Infrastructure, Incident Management, User Lifecycle Management, Customer Orientation, German C1

Industry

Business Consulting and Services

Description

Ihre Aufgaben 1st/2nd-Level Support für Endanwender bei Hard- und Softwareproblemen mit Windows-Applikationen, Windows-Betriebssystemen und Netzwerken Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Laptops via Microsoft Intune Benutzer-Lifecycle-Management (On-/Offboarding, Arbeitsplatzausstattung, Active Directory, Exchange Online) Bearbeitung und Dokumentation von Incidents sowie Service Requests in unserem Ticketsystem Unterstützung bei der Umsetzung von IT-Projekten Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker:in Systemintegration bzw. Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Qualifikation Gute Kenntnisse und Erfahrung im IT-Support Grundlegendes Verständnis für eine Firmen-IT-Infrastruktur (LAN, WAN, VPN) Support-Erfahrungen im gängigen Soft- und Hardwareumfeld (Microsoft, Apple, Lenovo) Hohes Maß an Kundenorientierung, Flexibilität, Kommunikationsstärke und Teamgeist Schnelle Auffassungsgabe, Verständnis für betriebliche Abläufe und Prozesse Hohe Leistungsbereitschaft und Motivation sowie gelegentliche Reisebereitschaft zu anderen Niederlassungen zur IT-Unterstützung Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. auf dem Niveau C1) Warum wir? Bei BBH arbeiten Sie in einem modernen Arbeitsumfeld mit zentral gelegenen Standorten. Kein Tag ist wie der andere! Spannende Fragestellungen lösen Sie interdisziplinär gemeinsam mit Kolleg:innen. Gleichzeitig fördern wir Ihre persönliche Weiterentwicklung. Natürlich haben wir noch mehr zu bieten: Monatlicher Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 90,00 EUR Kitazuschuss: Eltern erhalten bei BBH eine steuerbegünstigte Unterstützung für die je nach Bundesland unterschiedlich hohen Kitakosten, jedoch monatlich maximal 100,00 EUR Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit, dank flexibler Arbeitszeitgestaltung, Teilzeitmodellen, mobilem Arbeiten und Lohnfortzahlung für die ersten 5 Kindkrank-Tage im Jahr Betriebliche Altersvorsorge Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung der mentalen und körperlichen Gesundheit, inklusive vergünstigter Mitgliedschaft bei Urban Sports Kontakt About us Als BBH-Gruppe entwickeln wir passgenaue Lösungen für die rechtlichen, betriebswirtschaftlichen, steuerlichen und strategischen Herausforderungen unserer Mandanten. Durch vorausschauendes Denken, entschlossenes Handeln und beständige Weiterentwicklung bieten wir Unternehmen aus allen Branchen, darunter die Energie- und Infrastrukturwirtschaft, Full-Service-Beratung auf höchstem Niveau: Rechtsberatung, Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Unternehmensberatung. All das wäre ohne ein starkes Team undenkbar. Deshalb unterstützen rund 1.000 Mitarbeiter:innen in Berlin, München, Köln, Hamburg, Stuttgart, Erfurt und Brüssel unsere Mandanten vor und hinter den Kulissen.

Responsibilities

Provide 1st and 2nd level technical support for end-users regarding hardware, software, and network issues. Manage user lifecycles and maintain Windows laptops using Microsoft Intune while documenting incidents in the ticket system.