OB FACHLICH ODER MENSCHLICH – WIR BEI DER IVOCLAR GRUPPE UNTERSTÜTZEN ZAHNÄRZTINNEN UND ZAHNÄRZTE, ZAHNTECHNIKERINNEN UND ZAHNTECHNIKER SOWIE DENTALHYGIENIKERINNEN UND DENTALHYGIENIKER WELTWEIT BEI IHREM ANSPRUCH UND IHRER PASSION: DEN MENSCHEN HEUTE WIE MORGEN DIE BESTMÖGLICHE MUNDGESUNDHEIT UND LEBENSQUALITÄT ZU SICHERN. AUS ÜBERZEUGUNG. UM GEMEINSAM BESSER ZU WERDEN.

Wollen auch Sie Menschen zum Lächeln bringen? Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als:
Mitarbeiter Kundenservice EMEA / Zahnarzt m/w/d
Standort Ellwangen, Deutschland

Das sind Sie:

• Sie betreuen unseren internationalen Kundenkreis bei auftretenden Störungen und Anwenderfragen zu unseren innovativen Produkten (z. B.: Brenn-/ Pressöfen / Materialanfragen / Adhäsiven / Zementierung).
• Die Kundenanfragen werden von der Analyse bis zur Lösung von Ihnen in unserem globalen Ticketsystem (Salesforce) dokumentiert.
• Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden, kooperieren Sie mit internen und externen Partnern um eine optimale Lösungsfindung zu gewährleisten.
• Als Schnittstelle zu unseren Entwicklern, liefern Sie wertvollen Input um unsere Produkte weiter zu verbessern.
• Sie dokumentieren die Supportfälle für unsere Wissensdatenbank.

Das bringen Sie mit

• Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Zahnmedizin
• Idealerweise 3- 4 Jahre Berufserfahrung
• Eine hohe Serviceorientierung, Interesse an unseren Kunden und das Interesse deren Herausforderungen zu verstehen und zu lösen
• Gute MS-Office Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens B2 Niveau), weitere Fremdsprachen (Italienisch/Französisch/Spanisch) sind von Vorteil

Gemeinsam erreichen wir unser Ziel – Wollen auch Sie aktiv mitgestalten, sich persönlich weiterentwickeln und einen nachhaltigen Beitrag leisten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Als Familienunternehmen mit langfristiger Perspektive wissen wir, dass unsere weltweit rund 3600 Mitarbeitenden der Schlüssel zum Erfolg sind. Gemeinsam erreichen wir unser Ziel: Making People Smile.
Sie wollen mehr über unsere Benefits erfahren? Dann klicken Sie hier.
Ich freue mich auf Ihre Online-Bewerbung:
Stefanie Zwick, Telefon +49 7961 889556

Please refer the Job description for details