Mitarbeiter (m/w/d) für Notrufleitzentrale at HR Dpt.

Berlin, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Sep, 26

Salary

18.14

Posted On

02 Jul, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Emergency Call Handling, Intervention Coordination, Incident Documentation, MS Office, Customer Service, Multitasking, Stress Resistance, Report Writing, Call Center Operations, Decision Making

Industry

Holding Companies

Description

Unternehmensbeschreibung Sicherheit mit Persönlichkeit – werde Teil unseres Teams! Wir sorgen mit maßgeschneiderten Sicherheitskonzepten für Schutz und Vertrauen – weit über die Grenzen Berlins hinaus. Mit unserer Spezialisierung im Bereich Sicherheitsdienstleistungen zählen wir heute zu den Marktführern in Berlin und Umgebung. Dabei steht für uns nicht nur der Kunde im Mittelpunkt, sondern genauso unsere Mitarbeiter, die tagtäglich mit Einsatz und Verlässlichkeit für Sicherheit sorgen. Was uns ausmacht? Wir sind kein anonymer Konzern, sondern ein jung gebliebenes, familiäres Team, in dem sich morgens alle persönlich grüßen – vom Revierfahrer bis zum Geschäftsführer. Stellenbeschreibung Aufnahme und Bearbeitung von Alarm- und Störmeldungen Steuerung und Koordinierung der Interventionskräfte Protokollierung der Vorgänge und Einsätze Erstellen von Statistiken und Auswertungen Anlaufpunkt für eingesetzte Mitarbeiter vor Ort Qualifikationen Nachweisbare Berufserfahrung im Sicherheitsbereich, idealerweise in einer Notruf- und Serviceleitstelle (NSL) Sehr gute Deutschkenntnisse✍️ Bereitschaft zum Schichtdienst (12-Stunden-Schichten) inklusive Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit 📅 Sehr gute Ausdrucksfähigkeit sowie ein höflicher, serviceorientierter Umgang mit Kunden🗣️ Gute MS-Office-Kenntnisse💻 Erfahrungen im Call-Center oder Ähnliches sind von Vorteil📞 Einwandfreies Führungszeugnis✅ Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft durch die VdS-Prüfung oder die Bereitschaft, diese nachzuholen* (Ausgenommen davon sind: Servicekraft für Schutz und Sicherheit, Fachkraft für Schutz und Sicherheit, Meister für Schutz und Sicherheit)🎓 Persönliche Fähigkeiten Ausgeprägte telefonische Kommunikationsfähigkeit 📞 Multitasking-Fähigkeit und strukturierte Arbeitsweise 🧠 Sicherheit im Schreiben von Berichten und Einsatzdokumentationen ✍️ Stressresistenz und Durchsetzungsvermögen 💪 Klare, sachliche Entscheidungsfindung im Alarmfall 🚨 *Die Qualifikation nach VdS kann über uns erworben werden, die Kosten übernehmen wir für dich. 😉 Zusätzliche Informationen Unbefristeter Arbeitsvertrag📄 Vergütung bis zu 18,14 €* + bezahlte Pausen💶 Zuschläge (Nachtzuschlag, Sonntagszuschlag, Feiertagszuschlag)➕ Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit & Teilzeit möglich)⏰ Betriebliche Altersvorsorge🛡️ Corporate Benefits (leistungsorientiertes Prämiensystem)🎯 Individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten für benötigte Qualifikationen📚 Kostenfreie Bereitstellung von hochwertiger Dienstbekleidung👔 Langfristiges Beschäftigungsverhältnis und ein krisensicherer Arbeitsplatz🤝 Familiäres Arbeitsklima👨‍👩‍👧‍👦 * 18,14 €/h, mit Qualifikationsnachweis zur NSL-Fachkraft durch die VdS-Prüfung * 16,95 €/h, solange die Qualifikation nicht vorliegt 👉 Bei uns bist du nicht nur Teil eines Sicherheitsunternehmens, sondern einer Gemeinschaft. 📲 Bewirb dich jetzt – ganz unkompliziert! Schick uns einfach deinen Lebenslauf mit Kontaktdaten oder melde dich direkt per WhatsApp unter 0172 2123874 Ein Anschreiben brauchst du nicht. Wir freuen uns auf dich!

Responsibilities

Responsible for receiving and processing alarm and fault reports while coordinating intervention forces. Tasks include documenting incidents, creating statistics, and serving as the primary contact for on-site employees.