Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support at Schmidbauer GmbH & Co. KG

Gräfelfing, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

15 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

First Level Support, IT Troubleshooting, Hardware Setup, Mobile Device Management, Ticket System Documentation, Customer Service, German Language Proficiency, Technical Understanding

Industry

Logistics;Transportation;Supply Chain and Storage

Description

Deine Aufgaben Als Mitarbeiter (m/w/d) im First-Level-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Arbeitsalltag. Ihre Aufgaben Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen – telefonisch und vor Ort Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von IT-Anfragen im Tagesgeschäft Einrichtung und Inbetriebnahme von Arbeitsplätzen (PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte) Unterstützung beim Onboarding neuer Mitarbeitender in enger Abstimmung mit der Personalabteilung Einrichtung, Ausgabe und Verwaltung von Smartphones und Tablets Betreuung und Pflege der mobilen Endgeräte über unser Mobile-Device-Management (MDM) Dokumentation von Anfragen sowie Lösungen im Ticketsystem Durchführung erster Fehleranalysen und Weiterleitung komplexerer Anliegen an den Second-Level-Support Das bringst Du mit: Interesse an IT-Themen sowie grundlegendes technisches Verständnis Freundliches, serviceorientiertes Auftreten und Freude am Umgang mit Anwendern Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Auch Quereinsteiger (m/w/d) oder Bewerber ohne abgeschlossene IT-Ausbildung sind bei uns herzlich willkommen. Entscheidend sind Ihr Interesse und Ihre Motivation – alles Weitere vermitteln wir Ihnen im Rahmen der Einarbeitung. Warum wir? Starker Support Bei uns musst Du nichts allein stemmen: Deine Führungskraft und ein erfahrenes Team unterstützen Dich – während der Einarbeitung und besonders in intensiven Phasen. Eigenverantwortung von Anfang an Du übernimmst früh Verantwortung für Deinen Bereich, erkennst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit dem Team stabile Lösungen und effiziente Abläufe. Sicherer Vertrag & Weiterentwicklung Dich erwartet eine unbefristete Festanstellung, eine angemessene Vergütung und die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln – u. a. durch Weiterbildungen und Schnittstellentätigkeiten. Und außerdem Flache Hierarchien Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz Bezuschusstes JobRad Urban Sports Club – vergünstigte sportliche Aktivitäten Corporate Benefits Und weitere Vorteile der Unternehmensgruppe About us Schmidbauer ist führender Anbieter in Deutschland für Mobilkrandienstleistungen und Spezialtransporte jeglicher Größenordnung mit dem Leistungsplus – einem Full-Service-Konzept, das modernste Technik mit anspruchsvollem Engineering und menschlicher Expertise bündelt. 1932 gegründet, bedient das Traditionsunternehmen als innovativer Partner für das Heben und Bewegen schwerer Lasten viele Branchen: von der Bau-, Energie- und Chemiewirtschaft bis zum Anlagen- und Maschinenbau. Die Schmidbauer-Gruppe, mit Hauptsitz in Gräfelfing bei München, beschäftigt rund 600 Mitarbeiter und stellt flächendeckend mit den Tochtergesellschaften Fricke-Schmidbauer Schwerlast GmbH und Rieger & Moser GmbH & Co. KG an bundesweit nahezu 30 Standorten einen großen Spezial-Fuhrpark bereit, und ist außerdem international mit Niederlassungen und Vertriebsbüros in Estland, Finnland und Frankreich vertreten.

Responsibilities

Act as the first point of contact for employees' IT queries via phone and on-site. Responsibilities include setting up workstations, managing mobile devices via MDM, and documenting solutions in the ticket system.