IHRE QUALIFIKATIONEN

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Office 365 (z. B. Outlook, Teams, SharePoint)
• Erfahrung im IT-Support, User Helpdesk oder technischen Service, idealerweise im 1st Level
• Vertrautheit mit Windows-Betriebssystemen (Client) und gängigen Endgeräten (Notebooks, Smartphones, Drucker etc.)
• Erste Erfahrungen mit Ticketsystemen wie Jira sowie mit Confluence als Wissensplattform von Vorteil
• Strukturiert, lösungsorientiert und serviceorientierte Arbeitsweise
• Geduld, Empathie und Kommunikationsstärke im Umgang mit Anwendern (m/w/d)
• Freude daran, komplexe technische Themen einfach und verständlich zu erklären
• Teamfähigkeit und Offenheit für Feedback und neue Arbeitsweisen
• Interesse an der kontinuierlichen Weiterentwicklung technischer und persönlicher Kompetenzen
• Gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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