Mitarbeiter (m/w/d) Qualitätsmanagement & Support at Vepos GmbH

Nuremberg, Bavaria, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 May, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Feb, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Quality Assurance, Support, Business Process Understanding, Test Case Creation, Documentation, Knowledge Management, Process Optimization, ERP Systems, Analytical Thinking, Communication, Software Testing, Customer Communication

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Du hast ein Auge fürs Detail und verstehst, wie Geschäftsprozesse wirklich funktionieren? Du willst sicherstellen, dass unsere Entwicklungen nicht nur technisch laufen, sondern auch praktisch beim Kunden funktionieren? Dann bist du bei uns genau richtig – als Teil unseres Teams sorgst du dafür, dass Qualität spürbar wird. Wir gestalten den digitalen Wandel seit über 20 Jahren aktiv mit. Mit Stolz präsentieren wir unser eigenentwickeltes ERP-System v.Soft, das Handels- und Dienstleistungsunternehmen in allen Bereichen unterstützt. Von der einfachen Warenwirtschaft bis hin zur robotergestützten Vollautomatisierung der Prozesslandschaft bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an. Aufgaben Du bist bei uns das Qualitätsgewissen zwischen Entwicklung, Support und Kunde. Dein Ziel ist es, sicherzustellen, dass jede neue Funktion und jede Verbesserung fachlich korrekt, praxistauglich und im Sinne unserer Kunden umgesetzt wird – und dass Wissen im Team greifbar bleibt. Qualifikation Qualitätssicherung & Abnahme Durchführung kaufmännischer und prozesstechnischer Abnahmen von Neuentwicklungen und Fehlerbehebungen Prüfung, ob Lösungen fachlich korrekt, vollständig und im Sinne des Kunden umgesetzt wurden Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Testfällen und Abnahmeprotokollen Enge Abstimmung mit Entwicklung und Projektteam bei technischen Rückfragen Support & Kundenkommunikation Unterstützung des Support-Teams bei fachlichen und funktionalen Anfragen Analysieren und nachvollziehen komplexer Supportfälle Mitarbeit bei der Verbesserung interner Abläufe zwischen Support, Entwicklung und QA Dokumentation & Wissenstransfer Erstellung und Pflege von Hilfetexten, Anwenderdokumentationen und internen Leitfäden Unterstützung bei der Gestaltung unseres Wissensmanagements Prozessoptimierung Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung interner QM-Prozesse Einbringen eigener Ideen für mehr Qualität, Effizienz und Benutzerfreundlichkeit Was du mitbringen solltest: Fachlich Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bzw. Berufserfahrung im ERP-, Support- oder QM-Umfeld Gutes Verständnis für betriebswirtschaftliche Abläufe und Softwareprozesse Strukturierte, analytische und sorgfältige Arbeitsweise Freude an der Arbeit mit komplexen Systemen und am Finden von Lösungen Persönlich Kommunikationsstärke und Teamgeist Genauigkeit verbunden mit Pragmatismus Spaß daran, Qualität spürbar zu machen Nice-to-have Erfahrung mit ERP-Systemen Kenntnisse in Software-Testung, Qualitätssicherung oder Supportprozessen Grundverständnis für technische Zusammenhänge (z. B. SQL oder Schnittstellen) Benefits Warum wir? Zwischen 24-35 Wochenstunden Flexible Arbeitszeiten Option, im Homeoffice zu arbeiten (hybrid) Kommunikation auf Augenhöhe und kurze Entscheidungswege Eigene Ideen und Gestaltungsfreiheit Und weil bei uns Teamgeist nicht nur bei Projekten, sondern auch am Kickertisch und beim Dart zählt 😉 Bist du bereit, die Qualität unserer Software auf das nächste Level zu bringen? Dann zeig uns, was in dir steckt und bewirb dich jetzt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

Responsibilities

The role acts as the quality conscience between development, support, and the customer, ensuring new features and improvements are implemented correctly, practically, and in the customer's interest. Responsibilities include quality assurance, conducting acceptance testing, supporting the support team with functional inquiries, and maintaining documentation and internal guides.