Mitarbeiter (m/w/d) Quality & Feedback mit Fokus auf Spanisch (Minijob) at MUUUH! GmbH

Osnabrück, Lower Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

04 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

06 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Spanish Language Proficiency, German Language Proficiency, Customer Contact, Telephone Surveys, Quality Analysis, Documentation, Communication Skills, Grammar and Spelling

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Das tun wir Viele Beratungsprojekte bei MUUUH! beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Quality, Feedback & Performance den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber:innen im Kundenkontakt. Deine Aufgaben Bei uns im Team trägst du aktiv dazu dabei, die Qualität im Kundenservice und Sales zu verbessern und wendest gleichzeitig deine Sprachskills in der Praxis an: Du führst telefonische Kundenbefragungen auf Spanisch durch Du fasst die Ergebnisse der Telefonate zusammen, bewertest und dokumentierst diese Du hörst dir Gesprächsmitschnitte auf Deutsch an und analysierst und bewertest diese anhand definierter Kriterien Dein Profil Du hast Spaß am Kundenkontakt und idealerweise bereits erste Berufserfahrungen in diesem Bereich Du verfügst über sehr gute Deutsch und Spanisch Sprachkenntnisse in Wort und Schrift Du bist kommunikationsfreudig und sprachgewandt Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut Da das Team montags bis freitags zwischen 08:00 und 18:00 Uhr arbeitet, sollte deine Verfügbarkeit ebenfalls in diesem Zeitraum liegen Dein MUUUH! Erlebnis Dich erwartet ein familiäres Team und unser sensationelles Hageloft mit allen Office Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle Zuschuss zum JobBike & Deutschlandticket Profitiere von exklusiven Mitarbeiterrabatten auf Top-Marken und Dienstleistungen Dein Team Dein Arbeitsort Du hast du die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten, solltest allerdings mindestens einmal pro Woche vor Ort in Osnabrück sein. Im Hageloft erwarten dich moderne Open-Space-Arbeitswelten im industriellen Stil, Lab-Räume verschiedener Themenwelten und Inneneinrichtungen für kreativen Austausch, eine herausragende Kaffeebar und vieles mehr. Fragen? Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de. About us Vermutlich hat dich unser bodenständiger und grundsolider Name schon darauf gebracht: MUUUH! ist ein etwas anderes Unternehmen. Bei uns kommt klar, wer mutig seinen Standpunkt vertritt, unbequem zu sich selbst ist, in jedem Projekt weiterdenkt und einfach liebt, was er tut. Dafür schenken wir dir jede Menge Freiraum und Verantwortung: In unseren großartigen Teams kannst du an deinen Aufgaben wachsen und gemeinsam mit starken Persönlichkeiten in den Bereichen Consulting, Technology & Solutions die Kundenschnittstellen verschiedenster Unternehmen auf ein neues Level heben. Gestalte mit uns die Transformation unserer Kunden aktiv mit und werde Teil unseres außergewöhnlichen Teams. Wir freuen uns drauf, einzigartige MUUUH!mente mit dir zu erleben!

Responsibilities

Conduct telephone customer surveys in Spanish and summarize, evaluate, and document the results. Analyze and assess German conversation recordings based on defined quality criteria.