IHRE AUFGABEN

• Kundenberatung und Korrespondenz (E-Mail, Fax, Brief) in englischer und deutscher Sprache
• Sachkundige Beratung und -information bei Fragen zu Medizinprodukten
• Auftragsbearbeitung (Angebotserstellung, Auftragsbestätigung, Lieferscheine)
• Rechnungsstellung (Bearbeitung von Akkreditiven)
• Bestellwesen (Bestellannahme, Bestandskontrolle, Überwachung, Lieferzeiten, Aktualisierung, Bestellmenge)
• Abwicklung und Weiterleitung sowie Koordination und Monitoring von Reklamationen
• Aktive Mitarbeit am kontinuierlichen Aufbau, Aufrechterhaltung und Verbesserung unseres Qualitätsmanagementsystems
• Interne betriebliche Büroorganisation/Backoffice
• Sicherstellung der Funktionsfähigkeit des Vertriebs sowie Kommunikationsschnittstelle zu Kunden und firmeninternen Stellen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Einkauf und Logistik
• Erstellung und eigenständige Überprüfung auf Aktualität und gegebenenfalls Aktualisierung der Verfahrensanweisungen und Arbeitsanweisungen im eigenen Bereich
• Stammdatenpflege

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