Mitarbeiter telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) at Herbrand Gruppe

Goch, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

10 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

12 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Support, Telephone Communication, English Proficiency, German Proficiency, Data Maintenance, Service Orientation, Computer Literacy, Back Office Administration

Industry

Description

Ihre Aufgaben • Annahme und Bearbeitung der Kundenanfragen unserer Autohäuser (per Telefon, E-Mail und Internet) im Backoffice • Ermittlung des konkreten Kundenwunsches • Vorqualifizierung und Weiterleitung von Fahrzeuganfragen an die zuständigen Verkaufsberater • Bearbeitung von Anfragen der Automobil-Hersteller zu Leasing- und Finanzierungsausläufern, Markteinführungen u.v.m. • Bereichsübergreifende Datenpflege für die Abteilungen Werkstatt, Fuhrpark und Verkauf • Koordinierung der Dienstwagenzulassungen Ihr Profil • Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Ausdrucksweise • Idealerweise erste Erfahrung in der Telefonie und Interesse an der Automobilbranche • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Hohe Affinität für das Erlernen neuer Computer-Programme • Bereitschaft zum Schichtdienst (Früh: ab 08:00Uhr/Spät bis 18:30 Uhr) und zur gelegentlichen Samstagsarbeit Warum wir? • Miteinander - Aufgeschlossenes und freundliches Team in einem guten Betriebsklima • Erholungszeit - Wir bieten 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von Sonder- & Bildungsurlaub • Attraktives Gehalt - sowie die Möglichkeit zur leistungsbezogenen Steigerung • Betriebliche Altersvorsorge - zu top Firmenkonditionen • Mitarbeiterrabatte - Egal ob Job-Bike (auch für den Partner), Leasing, Miete, Teile und Zubehör oder Shoppingvergünstigungen About us Seit der Gründung im Jahr 1934 hat sich Herbrand von einem kleinen Familienunternehmen zu einer der führenden Mercedes-Benz Handelsgruppen in Deutschland entwickelt. Unsere Geschichte ist geprägt von Innovation, Wachstum und einer tiefen Verbundenheit zur Mobilität. Über 90 Jahre sind vergangen, seitdem der Apothekersohn und Maschinenbauingenieur Josef Herbrand das gleichnamige Unternehmen gegründet hat. Heute führen seine Enkel Richard Lacek-Herbrand und Sven Holtermann die Erfolgsgeschichte fort. Was einst als alleinige Verkaufsagentur für Mercedes-Benz Pkw begann, hat sich zu einer umfangreichen Unternehmensgruppe entwickelt. Diese Gruppe erstreckt sich über 17 Städte und 22 Standorte im Westmünsterland und am Niederrhein bis hin zum Rheinland. Heute zählen wir mehr als 1.400 Mitarbeiter*innen. Jahr für Jahr verkaufen wir über 12.000 Fahrzeuge, während in unseren Werkstätten mehr als 100.000 Fahrzeuge verschiedenster Hersteller gewartet und repariert werden.

Responsibilities

Handle customer inquiries via phone, email, and internet for car dealerships and qualify vehicle requests for sales consultants. Perform cross-departmental data maintenance and coordinate company car registrations.