Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Export (m/w/d) at DORMA-Glas GmbH

Bad Salzuflen, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

29 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

International Thinking, Customer Service, Organization, Communication, Attention to Detail, Offer Processing, Order Processing, Export Compliance, Customs Clearance, Credit Check, Complaint Management, SAP Modules, Commercial Apprenticeship, English Proficiency, Teamwork

Industry

Wholesale Building Materials

Description

Du denkst international, behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick und hast Freude daran, Kunden weltweit professionell zu betreuen? Im Vertriebsinnendienst Export bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und internen Fachbereichen. Mit deinem Organisationstalent, deiner Kommunikationsstärke und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass aus Anfragen erfolgreiche Aufträge werden. Dabei übernimmst du Verantwortung, gestaltest Abläufe aktiv mit und wirst Teil eines engagierten Teams, das Zusammenarbeit, Verlässlichkeit und Kundenorientierung lebt. Aufgaben Angebotsabwicklung und -koordination Du erstellst und verfolgst Angebote und bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle unter Einhaltung definierter Service-Level. Auftragsabwicklung und -koordination Du übernimmst die vollständige Annahme, Prüfung, Erfassung und Freigabe von Kundenaufträgen inklusive der Abstimmung mit internen Schnittstellen und der Kommunikation zum Kunden. Export-, Zoll- und Bonitätsprüfung Du berücksichtigst außenwirtschaftliche Vorgaben, bindest bei Bedarf Zoll- und Außenwirtschaftsexperten ein und klärst kreditrelevante Sachverhalte mit der Debitorenbuchhaltung. Bearbeitung von Auftragsänderungen und Sonderfällen Du bearbeitest kundenindividuelle Auftragsänderungen sowie Sondervereinbarungen und koordinierst komplexe oder produktspezifische Sachverhalte mit den zuständigen Fachbereichen. Reklamations- und Retourenmanagement Du bearbeitest Reklamationen und Retouren kundenorientiert und qualitätsbewusst unter Nutzung der entsprechenden SAP-Module. Qualifikation Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Export Gute EDV-Kenntnisse, idealerweise in SAP und MS Office 365 Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Weitere Sprachen wünschenswert Kundenorientierte, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit Gutes technisches Verständnis und ausgeprägte Produktaffinität Benefits spannende Aufgaben attraktive, erfolgsorientierte Vergütung nach IG-Metall Homeoffice moderne IT Neutraler Dienstwagen auch zur privaten Nutzung Firmenevents Weiterentwicklungsmöglichkeiten offene Unternehmenskultur Work-Life Balance 30-Tage Urlaub

Responsibilities

The role involves managing the entire process from initial customer inquiries to successful order fulfillment, acting as the central interface between customers, field service, and internal departments. Key tasks include processing offers, handling complete order acceptance, verification, entry, and release, while coordinating with internal interfaces.