Hochschule Neu-Ulm - Engagiert. International. Lösungsorientiert.
Werden Sie Teil unseres Teams im Zentrum für IT und Digitalisierung!
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt ist unbefristet folgende Stelle zu besetzen:
Mitarbeiterin oder Mitarbeiter (w/m/d) im Team IT-Support und Clientmanagement in Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie arbeiten aktiv am Servicedesk mit
• Sie analysieren und beheben Störungen, organisieren Reparaturen und erstellen Problemlösungsleitfäden
• Sie administrieren und entwickeln unser Ticketsystem weiter
• Sie administrieren und entwickeln unser IT-Asset Management weiter und verwalten die eingesetzte IT-Hardware
• Sie installieren und administrieren PCs und Laptops (Windows und macOS), sowie mobile Endgeräte (Android und iOS) mit unseren Client Management Systemen
• Sie sind Ansprechpartnerin / Ansprechpartner (w/m/d) für die Medientechnik
• Sie verwalten unsere Druck- und Multifunktionssysteme administrieren den Printserver mit
• Sie unterstützen im Bereich IT-Beschaffung

Eine nachträgliche Veränderung der Aufgaben bleibt vorbehalten

Ihr Profil

• Sie besitzen eine Ausbildung als Fachinformatikerin oder Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, eine Ausbildung zur/zum Informatikkauffrau/-mann mit einschlägiger Berufserfahrung, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Sie verfügen über Erfahrung im IT-Support. Die üblichen Fachkenntnisse bei der Administration und Nutzung von Microsoft Client- und Serverapplikationen setzen wir voraus, Apple Kenntnisse sind von Vorteil
• Sie zeichnen sich durch eine analytische und strukturierte Arbeitsweise aus und haben Spaß am teamorientierten Arbeiten
• Sie arbeiten eigenverantwortlich, gewissenhaft und selbstständig
• Sie zeichnen sich durch kommunikative Kompetenz, eine hohe Dienstleistungsbereitschaft sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Fort- und Weiterbildung aus
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und ein freundliches Auftreten
• Sie verfügen über fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie verfügen über eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B

Wir bieten
Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit Homeoffice zu nutzen
Fort- und Weiterbildungsangebote
Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln, kostenfreie Parkplätze und attraktive Lage direkt neben dem Wiley-Park
Mensa und Nahversorgung in unmittelbarer Nähe (Supermärkte, Drogerie, Apotheke etc.)
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz mit Vergütung nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes der Länder (30 Urlaubstage, Freizeitausgleich von Mehrarbeit etc.)

Please refer the Job description for details