Naturwissenschaftler*in (m/w/d) Teamleitung Kundenservice Umweltanalytik at SGS

Markkleeberg, Saxony, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

26 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Leadership, Customer Service, Environmental Analysis, Team Development, Process Optimization, Client Communication, Order Processing, MS Office, German Language, English Language

Industry

Professional Services

Description

Unternehmensbeschreibung BE THE CHANGE I BE SGS heißt es für neugierige, leidenschaftliche und engagierte Menschen, die Stabilität, Entwicklungsmöglichkeiten und die Chance suchen, etwas zu bewirken. Die SGS-Gruppe ist das weltweit führende Unternehmen in den Bereichen Prüfen, Inspizieren und Zertifizieren. Mit mehr als 99.600 Mitarbeitenden betreiben wir ein Netzwerk von mehr als 2.600 Niederlassungen und Laboratorien. Die zur SGS-Gruppe in Deutschland gehörenden Gesellschaften erbringen Dienstleistungen, die das Leben von Millionen von Menschen verbessern und einen wichtigen Beitrag zu sichereren Produkten in einer vernetzten Gesellschaft leisten. Stellenbeschreibung Leitung und Weiterentwicklung des Customer-Service-Teams von derzeit sechs Mitarbeitenden einschließlich Personalplanung, Motivation und fachlicher Führung Sicherstellung effizienter Auftragsabwicklung von Angebot bis Zahlungseingang Prüfung, Validierung und Weiterleitung von Kundenaufträgen sowie Erstellung und Freigabe von Prüfberichten aus dem Bereich Umweltanalytik fachgerechte Kundenberatung, transparente Kommunikation und Bearbeitung von Reklamationen enge Zusammenarbeit mit Labor, Vertrieb und Buchhaltung zur Optimierung von Prozessen und Kundenzufriedenheit Qualifikationen abgeschlossene naturwissenschaftliche Ausbildung oder Studium mit betriebswirtschaftlichem Verständnis Erfahrung oder Interesse im Bereich Wasser- und Umweltanalytik erste Führungserfahrung mit Fokus auf Teamförderung und Motivation Kenntnisse in Auftragsbearbeitung, Kundenkommunikation und sicherer Umgang mit MS Office Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Zusätzliche Informationen Benefits flexible Arbeitszeiten Weiterbildungsmöglichkeiten mobiles Arbeiten Gesundheitsangebote Zuschuss Deutschlandticket Jobbike betriebliche Altersvorsorge Vorteilsangebote für Einkäufe, Fitnessstudio, etc. Diversität und Inklusion als Teil der Unternehmenskultur Je nach Standort, Position und Geschäftsbereich variieren diese Vorteile leicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Responsibilities

Lead and develop the customer service team, ensuring efficient order processing from offer to payment. Collaborate closely with laboratory, sales, and accounting to enhance processes and customer satisfaction.