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【NEW】デューティーマネージャー voco大阪セントラル（ホテル） at IHG Career

Osaka, , Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

24 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

24 Jan, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hotel Management, Guest Services, VIP Care, Emergency Response, Operational Management, Communication, Japanese Language, English Language

Industry

Hospitality

Description

お客様のホテルステイを最良のものにするためホテル全体の状況を把握しあらゆるリクエストや事案に対応、VIPや特別なお客様のケアも担当していただきます。【業務内容】 ◇担当時間帯のホテル全体のオペレーション管理 ◇VIP、長期滞在ゲスト対応 ◇特別なリクエストへの対応 ◇ゲスト対応に関する各部署との調整 ◇ホテルに寄せられたお客さまからのコメントへの対応 ◇緊急時対応 ◇その他ゲストサービスに関わる全ての分野の対応 ◇夜勤あり【応募条件】 ◇インターナショナルホテルでの同等の経験と知識 ◇年齢・学歴・資格不問 ◇デューティーマネージャー経験あれば尚良し ◇ネイティブレベルの日本語力（会話、読み、書き） ◇ビジネスレベルの英会話力（同上） ◇Fluency in Japanese reading, writing, and oral communication is needed

Responsibilities

The Duty Manager is responsible for overseeing hotel operations during their shift and addressing various guest requests and issues. They will also manage VIP and special guest care, coordinate with different departments, and respond to customer feedback.