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【NEW】デューティーマネージャー voco大阪セントラル（ホテル） at IHG Career

Osaka, , Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

15 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

17 May, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Hotel Operations Management, VIP Guest Relations, Crisis Management, Interdepartmental Coordination, Guest Service, Japanese Fluency, English Proficiency

Industry

Hospitality

Description

お客様のホテルステイを最良のものにするためホテル全体の状況を把握しあらゆるリクエストや事案に対応、VIPや特別なお客様のケアも担当していただきます。【業務内容】 ◇担当時間帯のホテル全体のオペレーション管理 ◇VIP、長期滞在ゲスト対応 ◇特別なリクエストへの対応 ◇ゲスト対応に関する各部署との調整 ◇ホテルに寄せられたお客さまからのコメントへの対応 ◇緊急時対応 ◇その他ゲストサービスに関わる全ての分野の対応 ◇夜勤あり【応募条件】 ◇インターナショナルホテルでの同等の経験と知識 ◇年齢・学歴・資格不問 ◇デューティーマネージャー経験あれば尚良し ◇ネイティブレベルの日本語力（会話、読み、書き） ◇ビジネスレベルの英会話力（同上） ◇Fluency in Japanese reading, writing, and oral communication is needed

Responsibilities

Oversee overall hotel operations during assigned shifts to ensure a high-quality guest stay. Handle VIP guests, special requests, emergency situations, and coordinate responses to guest feedback across departments.