Night auditor at Accor

Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

18 Oct, 26

Salary

2190.0

Posted On

20 Jul, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship Management, Multilingualism, Front Office Operations, Billing and Invoicing, Fols Software, Resa Web, Microsoft Office, Guest Services, Night Audit, Phone Handling

Industry

Hospitality

Description

Description de l'entreprise Nous recherchons un ou une Responsable hébergement d'un complexe hôtelier avec 2 enseigne IBIS et IBIS BUDGET de 319 chambres, Description du poste L’hôtel ibis et ibis budget Bordeaux Centre Mériadeck recherche un(e) réceptionniste de nuit 5 Jours/ semaine. Horaire : 22h45 - 6h55. CDI L' Accueil est au cœur de la vie de nos hôtels. En intégrant l’équipe Réception de la famille ibis Bordeaux Centre Mériadeck vous jouerez un rôle clé auprès de nos managers où vous développerez avec eux une relation client personnalisée avec : Un service de qualité grâce aux standards de la marque, Des équipes polyglottes et multiculturelles, Des clients hébergés venant des 4 coins du monde ! Vous êtes Sociable, vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance, Serviable et à l’écoute, grâce à vous nos clients n’auront que des solutions, Polyglotte, vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à l’aise avec une clientèle internationale. Vous allez Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client Enregistrer les arrivées et les départs, gérer le standard téléphonique, tenir les supports d’information à disposition de la clientèle, encaisser les factures et contrôler les opérations différées, Connaître parfaitement les hôtels et travailler en collaboration avec les services concernés (personnel d’étage, lingerie, restauration etc.) Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour, Garantir la qualité des prestations, le respect des règles d’hygiène et de sécurité de la famille Ibis. Fidéliser notre clientèle en lui proposant notre programme All. Votre profil : Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou issu d’une formation en hôtellerie, Maîtrise du français et de l'anglais, Connaissance des logiciels : Fols, Resa Web et du pack Office. PRIME SUR OBJECTIF Qualifications Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou issu d’une formation en hôtellerie, Maîtrise du français et de l'anglais, Connaissance des logiciels : Fols, Resa Web et du pack Office. Catégorie: Hébergement Type d'emploi: Durée Indéterminée Type de Contrat: Temps Plein Rémunération: jusqu'à EUR 2190 - tous les mois

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

Manage night reception duties including guest check-ins, check-outs, and telephone switchboard operations. Ensure high-quality service standards, handle billing, and collaborate with other hotel departments to maintain safety and hygiene rules.