Night Auditor - Casa da Calçada at Relais & Châteaux Park-Hotel Egerner Höfe

Amarante, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

19 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Night Audit, Front Office Operations, Financial Reconciliation, Guest Services, PMS HOST, Microsoft Office, Accounting, Cash Management, Conflict Resolution, Communication, Problem Solving, Security Procedures

Industry

Hospitality

Description

Descrição da empresa CASA DA CALÇADA – Relais & Châteaux localizada em Amarante, Portugal, membro da Relais & Châteaux, instalado num palacete histórico do século XVII, classificado como Monumento Nacional, oferece uma experiência única de hospitalidade sofisticada, com 35 quartos e suítes, um restaurante galardoado com estrela Michelin e jardins exuberantes. Procuramos talentos apaixonados pela excelência para integrar a nossa equipa, dedicada à criação de experiências verdadeiramente memoráveis. Descrição do emprego O Night Auditor é responsável pela gestão operacional e financeira do hotel durante o período noturno, assegurando a continuidade das operações, a qualidade do serviço ao hóspede e a exatidão da informação contabilística diária. Integra a equipa de Front Office, atuando como ponto central noturno de ligação entre os hóspedes, o hotel e as equipas de apoio. Habilitações Perfil Profissional Formação em Hotelaria, Gestão Hoteleira, Contabilidade ou área similar (preferencial). Experiência prévia em Front Office ou Back Office hoteleiro, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas. Domínio do sistema PMS HOST e do pacote Microsoft Office. Boas competências em contabilidade básica, reconciliação de contas e análise de relatórios. Competências Interpessoais Excelente capacidade de comunicação em português; inglês fluente; o conhecimento de uma terceira língua (por exemplo, francês, espanhol, alemão ou árabe) será valorizado. Atitude proativa, organizada e serena sob pressão, com forte sentido de responsabilidade e elevado profissionalismo. Capacidade de trabalhar de forma autónoma durante o turno noturno, tomando decisões rápidas e alinhadas com os padrões de um serviço 5 estrelas. Informações adicionais Principais Responsabilidades Operações de Receção Noturna Receber e efetuar o check‑in de hóspedes que chegam durante a noite, com especial atenção à cortesia, eficiência e discrição. Realizar o check‑out de hóspedes, assegurando o correto acerto de contas, o processamento de pagamentos e a emissão da documentação necessária. Gerir pedidos e solicitações dos hóspedes durante a noite (questões relacionadas com o quarto, serviços, informações sobre o hotel e a região, pedidos especiais). Auditoria Financeira e Fecho do Dia Executar o night audit através do PMS, incluindo a revisão das transações do dia, reconciliação de contas e controlo das receitas. Verificar fólios de hóspedes, transações de crédito e débito, cobranças e eventuais ajustes, reportando quaisquer inconsistências à gerência. Elaborar estatísticas operacionais (noite anterior, ocupação, previsão, vendas por departamento) e preparar relatórios para a equipa de gestão. Gestão de Pagamentos e Caixa Processar pagamentos em numerário, cartão, cheques e outros métodos, em conformidade com as políticas internas de segurança e compliance. Realizar a contagem, registo e guarda do caixa no final do turno, garantindo a sua correta contabilização e segurança. Operações Hoteleiras e Segurança Atuar como ponto de contacto principal para os hóspedes durante o período noturno, respondendo a chamadas, mensagens e pedidos de apoio. Coordenar com as equipas de housekeeping, manutenção e segurança em situações urgentes (ruído, avarias, incidentes ou emergências). Efetuar rondas visuais sempre que necessário, reportando quaisquer anomalias relacionadas com a segurança ou o funcionamento das áreas comuns. Departamento: Recepçao

How To Apply:

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Responsibilities

The Night Auditor manages hotel operations and financial reporting during the night shift, ensuring guest satisfaction and accurate accounting. They act as the primary point of contact for guests and coordinate with internal departments to maintain safety and service standards.