ナイト・マネージャー（フロント）　Night Manager (Front Desk) at IHG Career

Sapporo, Ishikari Subprefecture, Japan -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

16 Jul, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Apr, 26

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Front office management, Guest services, Leadership, Problem-solving, Decision-making, Opera PMS, Japanese, English, Financial reporting, Team management, Conflict resolution, Emergency response

Industry

Hospitality

Description

インターコンチネンタル札幌ポジション：ナイトマネージャー（フロントデスク、夜間勤務）ポジション概要夜間のホテルにて、ゲストの安心と上質なサービスを守るキーポジション。ホテルの“顔”として、チームをリードしながらスムーズなオペレーションを実現していただきます。主な業務 * 夜間のホテル全体運営・サービス品質の管理 * ゲスト対応（問い合わせ・クレーム・緊急時対応） * 各部門との連携・スムーズな引継ぎ * ナイトチームの指導・サポート * 夜間レポート・会計確認応募要件 * フロントまたはゲストサービスでのリーダー経験（2年以上） * 日本語・英語での対応力 * 判断力・問題解決力・リーダーシップ * Opera等PMS経験歓迎福利厚生 * 月10日公休 * 制服貸与 * IHGグループ宿泊・レストラン割引（全世界） * 充実したトレーニング制度ダイバーシティ＆インクルージョン多様性を尊重し、誰もが自分らしく働ける環境を大切にしています。特別な滞在を守る。あなたのリーダーシップを発揮しませんか？ InterContinental Sapporo Position: Night Manager　(Front Desk) About the Role Lead the hotel through the night—ensuring smooth operations, guest safety, and exceptional service. You’ll be the key decision-maker after hours, guiding the team and representing the hotel. Key Responsibilities * Oversee all night operations and guest experience * Handle guest requests, issues, and emergencies * Coordinate with departments for seamless service * Lead and support the night team * Manage nightly reports and financial checks What We’re Looking For * 2+ years leadership experience in Front Office or Guest Services * Fluent in Japanese and English * Strong decision-making and problem-solving skills * Opera PMS experience is a plus Benefits * 10 days off per month * Uniform provided * Staff discounts at IHG hotels worldwide * Strong training and career development Diversity & Inclusion Be yourself at IHG. We value diverse perspectives and inclusive teams. Lead with confidence. Deliver exceptional stays.

Responsibilities

Oversee all night operations, ensure guest safety, and maintain high service standards. Lead the night team, handle guest inquiries and emergencies, and manage nightly financial reports.