Norsktalande supporttekniker till first line! at Workz Sweden

Stockholm, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

28 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

28 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Customer Service, Problem Solving, Account Management, Basic Troubleshooting, Office 365, Communication, Teamwork, Self-Motivation, Structure, Service Orientation, Technical Interest, Nordic Languages, ServiceNow, Network Understanding, Printer Management, Client Management

Industry

Staffing and Recruiting

Description

Vill du utvecklas inom IT-support i en social och sammansvetsad grupp? Vi söker nu en norsktalande supporttekniker som vill ta nästa steg i sin karriär. Om rollen Som supporttekniker är du den första kontakten för våra interna användare när de behöver IT-support. Du spelar en central roll i att säkerställa att ärenden hanteras snabbt, professionellt och med hög servicekvalitet. Arbetet växlar mellan telefonsupport och administrativa uppgifter. I praktiken innebär det att du hanterar allt från inloggningsproblem och kontohantering till behörigheter, beställningar av utrustning och grundläggande felsökning i datorer, nätverk, skrivare och Office 365. Vi erbjuder 🌟 Trygghet & utveckling: Kollektivavtal, friskvårdsbidrag och löpande coachning. 🌟 Gedigen utbildning: Både via Workz Academy som sker löpande under 6 månader samt stöttning av kollegor och ledare på plats, som ger dig rätt verktyg för att lyckas. 🌟 En arbetsplats att trivas på: Stöttande chefer, härliga kollegor och en positiv arbetskultur. Vem vi söker Vi söker dig som är serviceinriktad och kommunikativ. Du har förmåga att prioritera mellan flera ärenden samtidigt och driver lösningar framåt på egen hand. För att trivas hos oss behöver du uppskatta att arbeta i ett mindre team där samarbetet är nära och man stöttar varandra. Du är självgående, strukturerad och följer etablerade rutiner. Har du ett tekniskt intresse och vill bygga vidare på dina IT-kunskaper är det en stor fördel. Vi ser också att du: Är flytande i norska, svenska och engelska, i tal och skrift. Har en fullständig gymnasieexamen eller motsvarande (gärna med IT-inriktning) Har en godkänd bakgrundskontroll Meriterande: Erfarenhet av ärendehanteringssystem, gärna ServiceNow Förståelse för nätverk, skrivare och klienthantering Kunskaper i ytterligare övriga nordiska språk (danska och/eller finska) Erfarenhet av intern support eller helpdesk och gärna arbetat med Microsoft 365, Entra ID eller fjärrsupport. Praktisk information Plats: Centralt i Stockholm Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 mån via oss på Workz Arbetstider: Kontorstider Lön: Individuell lönesättning, kollektivavtal tillämpas Kontakt: Vid frågor, mejla oss på rekrytering@workz.se Ansökan Vi värdesätter vad du kan och din vilja att utvecklas, snarare än att bara titta på CV:n. Första steget i vår rekryteringsprocess är därför ett matchningstest som skickas till din e-post direkt efter ansökan. För att gå vidare behöver du slutföra testet, det tar max 15 minuter att genomföra. Lycka till och vi ser fram emot din ansökan!

Responsibilities

As a support technician, you will be the first point of contact for internal users needing IT support. You will ensure that issues are handled quickly, professionally, and with high service quality.