Office Manager at Wiethe Content GmbH
berlin, Berlin, Germany -
Full Time


Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Jan, 27

Salary

40000.0

Posted On

08 Oct, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

No

Skills

Industry

Consumer Services

Description
  • Bearbeitung und lösungsorientierte Klärung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
  • Kompetente Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden
  • Eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen und Serviceanliegen
  • Pflege und Dokumentation von Kundendaten sowie Kundenkontakten im CRM-System
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur schnellen Lösungsfindung
  • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch serviceorientierte Kommunikation
  • Unterstützung administrativer und organisatorischer Aufgaben im Kundenservicebereich


Responsibilities
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