Omnichannel Engagement Manager (w/m/d) at Takeda Pharmaceutical Company Limited USA

, , Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

07 Jan, 26

Salary

0.0

Posted On

09 Oct, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Omnichannel Marketing, Digital Tactics, Campaign Management, Customer Engagement, Salesforce Marketing Cloud, Veeva Approved Emails, Content Management Systems, Mobile Applications, Social Media, Data Insights, Customer Relationship Management, Compliance, Team Collaboration, AI Solutions, Process Harmonization, Journey Building

Industry

Pharmaceutical Manufacturing

Description

By clicking the “Apply” button, I understand that my employment application process with Takeda will commence and that the information I provide in my application will be processed in line with Takeda’s Privacy Notice and Terms of Use. I further attest that all information I submit in my employment application is true to the best of my knowledge. Job Description People First - Bei Takeda setzen wir uns dafür ein, die Gesundheit und das Wohlbefinden aller Menschen zu verbessern und ihnen eine bessere Zukunft zu ermöglichen. Es ist unsere Leidenschaft, die jeden Job in sinnvolles Handeln verwandelt. Unsere MitarbeiterInnen sind das Herz von Takeda. Für unsere Vertriebsorganisation in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Omnichannel Engagement (OCE) Manager (m/w/d) in Vollzeit und einer Festanstellung. Der OCE Manager ist verantwortlich für die operative Unterstützung des Head of Next Generation Customer Experience (NGCE) durch die durchgängige Durchführung von OCE-Kampagnen und die Zusammenarbeit mit anderen Funktionen, um Erkenntnisse zu gewinnen/zu nutzen Ihre Aufgaben im Detail: Beschleunigung der Entwicklung von Omnichannel-Engagement (OCE)-Fähigkeiten für die zugewiesenen Business Units (BUs). Unterstützung der Local Operating Company (LOC) beim Management von OCE-Systemen und -Plattformen, inklusive Webunterstützung. Erleichterung der Implementierung und Nutzung aktueller Plattformen auf allen Ebenen, wie Salesforce Marketing Cloud (SFMC), Veeva Approved E-Mails (VAE), Content Management Systeme (CMS), mobile Anwendungen, Websites und soziale Medien. Koordination und Validierung von Profiling, Journey Building und Kampagnendurchführung für Gesundheitsfachkräfte (HCP). Schaffung von Synergien durch Harmonisierung von Prozessen und Systemen für die Kampagnenproduktion und -durchführung. Unterstützung der Business Units (Bus) bei der Einhaltung von gesetzlichen und unternehmensrechtlichen Richtlinien im Zusammenhang mit OCE. Beratung der BUs zur Nutzung von OCE-Plattformen/-Tools und Customer Relationship Management (CRM) zur Leistungsunterstützung. Unterstützung der überregionalen Funktionen bei OCE-Programmen durch Mitgestaltung und Bereitstellung lokaler Eingaben. Bereitstellung von Eingaben und Anforderungen der LOCs an europäische regionale Partner für OCE-Systeme. Förderung der End-to-End-Ausführung von OCE-Kampagnen. Partnerschaft mit spezifischen Marken-/Vertriebsteams zur Erstellung und Verfeinerung von Multi-Engagement-Plänen für Marken, Kundenbindungsreisen und Omnichannel-Kampagnen auf LOC-Ebene. Orchestrierung verschiedener OCE-Tools und -Plattformen (einschließlich CRM) in den LOCs, um Integration und Kompatibilität mit globalen Technologiestandards sicherzustellen. Ermöglichung der Zusammenarbeit mit den Teams für Daten & Insights (D&I) und CRM, um OCE-generierte Daten zu teilen und Erkenntnisse abzuleiten. Das bringen Sie mit: Solide Erfahrung (mindestens 3 Jahre) im Omnichannel-Marketing mit praktischen Kenntnissen über digitale Taktiken, Kampagnen und OCE-Journeys. Erfolgsbilanz im digitalen Marketing in der Pharmabranche. Gründliche Kenntnisse und Verständnis für digitale Kanäle, Plattformen und Ökosysteme, mit aktuellen Informationen über die neuesten Entwicklungen und Innovationen im digitalen Marketing. Erfahrung mit KI-gesteuerten Plattformen wie Salesforce Marketing Cloud Einstein zur Personalisierung, Automatisierung und Optimierung von Kampagnen und OCE-Journeys. Fähigkeit zur Identifizierung und Umsetzung innovativer KI-Lösungen, um die Effektivität und Effizienz des Omnichannel-Engagements zu verbessern. Starker Teamplayer, der in einer Matrixumgebung gedeiht. Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch Bevorzugt Bachelor-Abschluss / Master-Abschluss oder vergleichbarer Abschluss in Betriebswirtschaft, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich. Empowering our people to shine Wir bei Takeda orientieren uns an unseren vier Grundwerten des Takeda-ism: Integrität, Fairness, Ehrlichkeit und Ausdauer. Diese repräsentieren, wer wir sind und wie wir handeln. Sie helfen uns, Entscheidungen zu treffen, auf die wir heute und in Zukunft stolz sein können. Wir befähigen unsere MitarbeiterInnen, ihr volles Potenzial zu entfalten. Als Global Top Employer, bieten wir spannende Karrierepfade, fördern Innovation und streben bei allem, was wir tun, nach Höchstleistung. Takeda fördert ein integratives, kollaboratives und internationales Arbeitsumfeld, in dem unsere Teams durch ihr unermüdliches Engagement für unser Ziel - die Gesundheit der Menschen zu verbessern und der Welt eine schönere Zukunft zu ermöglichen - vereint sind. Erfahren Sie mehr unter takedajobs.com. Engagement für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion Takeda setzt sich für Vielfalt, Gleichbehandlung und Inklusion ein. Einstellungsentscheidungen basieren auf der Qualifikation für die Position und werden unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Alter oder Behinderung getroffen. Wenn Sie an dieser anspruchsvollen Tätigkeit interessiert sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Onlinetool! Locations DEU - Berlin - Wirtschaftswunder Worker Type Employee Worker Sub-Type Regular Time Type Full time Takeda is an industry-leading, global pharmaceutical company with an unwavering dedication to putting patients at the center of everything we do. We live our values of Takeda-ism – Integrity, Fairness, Honesty, and Perseverance – and are united by our mission to strive towards Better Health and a Brighter Future for people worldwide through leading innovation in medicine. Here, everyone matters and you will be a vital contributor to our inspiring, bold mission. At Takeda, you will make an impact on people’s lives – including your own. Takeda is an equal opportunity employer. For applicants of U.S and Puerto Rico positions: Click here to learn about our commitment to Equal Employment Opportunity (EEO). If you are limited in the ability to use our job application tool, or otherwise require a reasonable accommodation for a disability please click here.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The Omnichannel Engagement Manager is responsible for operational support of the Head of Next Generation Customer Experience by executing OCE campaigns and collaborating with other functions to derive insights. This role involves accelerating the development of OCE capabilities and ensuring compliance with legal and corporate guidelines.