On Site Client Assistant at Dedalus

, , Italy -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Relationship, Problem Solving, Technical Support, Software Implementation, SQL, Windows, Microsoft Office, Web Application Server

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Do you want a job with a purpose? And do you want to make healthcare safer, better and more reliable? Join our Team! Unisciti a noi come On site Client Assistant presso Dedalus, una delle aziende leader mondiali nello sviluppo di software sanitari. Negli uffici del nostro cliente situato ad Ancona, avrai la possibilità di sviluppare la tua carriera e contribuire in maniera significativa a migliorare il processo di digital transformation in ambito sanitario. Cosa troverai In qualità di On site Client Assistant entrerai a far parte del nostro team di assistenza tecnica e implementazione dei software da effettuare stabilmente presso uno specifico cliente. Ti occuperai di: Assistenza presso il cliente o da remoto su applicativi installati formazione del personale sanitario all’uso dei software Dedalus monitoraggio del funzionamento delle procedure informatiche installate presso il cliente configurazione dei sistemi in relazione alle richieste del cliente e alle specifiche di produzione volgimento di test funzionali Partecipazione alle attività di Helpdesk di primo livello (tracciatura ticket, recupero di log applicativi, analisi preliminare dell’incident tramite domande e checklist etc.) Fai un passo aggiuntivo nella tua carriera, avrà un impatto significativo! In Dedalus il nostro motto è la vita scorre nei nostri software e ogni giorno facciamo qualcosa di speciale aiutando gli assistenti e gli operatori sanitari a fornire cure migliori alle loro comunità. Ecco cosa ricerchiamo: Requisiti essenziali Titolo di studio in area STEM, preferibilmente laurea in ingegneria biomedica o informatica, oppure diploma in ambito informatico, con comprovata esperienza nel settore Buona padronanza del sistema operativo Windows e del pacchetto Microsoft Office Conoscenza, almeno teorica, del linguaggio SQL e DB relazionali Preferibile conoscenza Application Web Server Completano il profilo: Disponibilità ad attività in presenza dal lunedì al venerdì 8:00 – 17:00 presso il presidio ospedaliero del cliente ad Ancona Propensione per il rapporto con la clientela in quanto le relazioni sono alla base del ruolo di On Site La Sanità non si riposa mai e queste sue continue evoluzioni richiedono proattività e una buona propensione al problem solving Siamo Dedalus, unisciti a noi Dedalus si impegna a fornire un'esperienza lavorativa coinvolgente e gratificante che rifletta la passione che mettiamo nella missione di aiutare i medici e gli infermieri a fornire cure migliori nelle comunità in cui operano. La nostra azienda promuove una cultura in cui i dipendenti sono incoraggiati a imparare, innovare e a promuovere e migliorare la cooperazione e i processi clinici, facendo al contempo una differenza significativa per milioni di persone in tutto il mondo. Ogni persona è il punto di arrivo e di partenza delle attività del Gruppo e il beneficiario finale. Per questo motivo, siamo orgogliosi di svolgere ogni giorno un lavoro molto speciale. La nostra azienda è eterogenea e composta da 7.600 persone distribuite in più di 40 Paesi, lavoriamo insieme per innovare e migliorare le opportunità sanitarie di milioni di pazienti in tutto il mondo. Noi siamo Dedalus. Il nostro Diversity & Inclusion Commitment definisce l'approccio di Dedalus per garantire il rispetto, l'inclusione e il successo di tutti i nostri colleghi e delle comunità in cui operiamo. È indispensabile per noi condividere l’impegno e la dedizione per poter garantire un ambiente di lavoro inclusivo e diversificato. Riconosciamo che possiamo migliorare e, in questo percorso, miriamo ad essere autentici, realistici, ma anche molto ambiziosi. Our diversity & inclusion commitment – Dedalus Global La vita scorre nei nostri software Dedalus Group is a leading international healthcare software solutions provider, working at scale to enable multiple local healthcare models and ecosystems to transform care digitally. Dedalus supports the whole continuum of care, through its open standards-based solutions serving each actor of the healthcare ecosystem to provide better care for each individual in a healthier planet.

Responsibilities

As an On Site Client Assistant, you will be part of the technical support and software implementation team at a specific client location. Your tasks will include assisting clients with installed applications, training healthcare personnel, monitoring IT procedures, and participating in first-level helpdesk activities.