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Onsite IT Support Mitarbeiter (m/w/d) at SAC GmbH

Darmstadt, Hesse, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

IT Support, Troubleshooting, Customer Communication, Network Techniques, Microsoft AD, Windows Server, Firewalls, Backups, Patching, License Management, German Language Skills, Service Orientation, Quality Awareness, Self-Motivation

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Gestalte die digitale Zukunft mit uns – bei der SAC GmbH in Darmstadt! Als innovatives Unternehmen mit Fokus auf Informationssicherheit, Datenschutz und IT-Beratung bieten wir dir nicht nur spannende Projekte, sondern auch ein modernes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum. Aufgaben Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support Schnelle Bearbeitung von überstellten Störungs-Tickets beim Kunden vor Ort Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten Unterstützung der Kunden bei Anfragen über unsere Shop- oder Automatisierungsportale Qualifikation Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein Servicegedanke und Eigenmotivation Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Führerschein Klasse B Benefits Möglichkeit zu betrieblichen Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung. Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden, spätestens beim gemeinsamen Burger- und Pizzaessen. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Responsibilities

The role involves accepting, qualifying, recording, and processing IT operational disruptions in first-level support. Additionally, it includes communicating with customers about issues and assisting them with inquiries through various portals.