YOUR SKILLS

• Vloeiend in Nederlands en Engels
• Ervaring met Microsoft Intune voor het beheer van mobiele apparaten
• Kennis van Windows 10 en Active Directory (AD)
• Ervaring met Microsoft Azure
• Sterke analytische vaardigheden en een probleemoplossende mindset
• Je werkt graag in teamverband en communiceert helder met gebruikers

Als Onsite IT Support Engineer bij de GSM Desk ben je verantwoordelijk voor het beheren van mobiele apparaten en het ondersteunen van gebruikers op locatie. Je taken omvatten:

• Het uitgeven, omruilen en innemen van mobiele telefoons
• Gebruikers begeleiden bij het migreren van gegevens naar nieuwe apparaten
• Beheer van mobiele apparaten en SIM-kaarten (activeren, deactiveren en vervangen)
• Voorraadbeheer van mobiele apparaten en accessoires
• Ondersteunen van gebruikersvragen via e-mail en face-to-face interacties
• Documenteren van uitgevoerde werkzaamheden in het ticketsysteem