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Onsite IT-Support Techniker (m/w/d) at ITconfig/all GmbH

Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

23 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

25 Nov, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

1st Level Support, 2nd Level Support, Client Support, Windows Environments, DELL Hardware, Mobile Device Management, Workspace ONE, Networking Basics, Patching, Switches, Access Points, ServiceNow, Documentation, Teamwork, Communication, German Language, English Language

Industry

IT Services and IT Consulting

Description

Aufgaben Anwenderbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support vor Ort Unterstützung bei Störungen und Serviceanfragen über ein Ticketsystem Installation, Konfiguration und Austausch von Clients, Notebooks und Peripherie Betreuung und Administration von mobilen Endgeräten (Smartphones) Unterstützung bei einfachen Tätigkeiten an der Netzwerkinfrastruktur (z. B. Patchen, Geräte tauschen) Pflege von Dokumentation und enger Austausch mit Kolleginnen und Kollegen Qualifikation Erfahrung im 1st/2nd Level IT-Support in Unternehmensumgebungen Praxis im Umgang mit Ticketsystemen, idealerweise ServiceNow Kenntnisse im Client-Support für Windows-Umgebungen und DELL-Hardware Erfahrung mit Mobile-Device-Management, idealerweise Workspace ONE Grundkenntnisse in Netzwerktechnik (Patching, Switches, Accesspoints) Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil Serviceorientierte, kommunikative und teamfähige Persönlichkeit Benefits Eine interessante und anspruchsvolle Tätigkeit in unserem Team Eine markt- und leistungsgerechte Vergütung Projekte im internationalen Umfeld sowie eine angenehme und innovative Arbeitsatmosphäre Eine offene Kommunikationskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Responsibilities

Provide on-site user support in 1st and 2nd level IT support. Assist with issues and service requests through a ticketing system, and handle installation and configuration of clients and peripherals.