Onsite Support / IT-supporttekniker – Göteborg at Kincy

Nacka kommun, , Sweden -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

01 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

01 Dec, 25

Experience

2 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Onsite Support, IT Support, Incident Management, Service Requests, Hardware Installation, Software Configuration, Documentation, Problem Solving, Customer Service, Team Collaboration, Swedish, English, Technical Knowledge, Proactive Approach, Communication Skills, Attention to Detail

Industry

Description

Ort: Göteborg Start: 2 februari 2026 Omfattning: Heltid, på plats Uppdragets längd: 12 månader, möjlighet till förlängning Krav: Säkerhetsprövning, B-körkort Om uppdraget Vi söker en serviceinriktad och tekniskt kunnig Onsite Support-tekniker till ett uppdrag i Göteborg. I rollen är du med och säkerställer en stabil, effektiv och användarvänlig IT-miljö för verksamhetens medarbetare. Du arbetar nära användarna, hanterar incidenter och serviceförfrågningar och säkerställer att både hårdvara, mjukvara och gemensamma IT-miljöer fungerar som de ska. Tjänsten kräver fysisk närvaro på arbetsplatsen i Göteborgsområdet. Arbetsuppgifter Som onsite-tekniker arbetar du brett med IT-stöd inom verksamheten. Du blir en del av ett team där service, problemlösning och kvalitet är centralt. Support & felsökning Ge IT-support på plats när fjärrsupport inte räcker. Arbeta med systematisk felsökning och dokumentera ärenden i ärendehanteringssystem. Hantera VIP-ärenden med krav på snabb och korrekt service. Installation & utrustning Installera, konfigurera och leverera datorer, telefoner och annan IT-relaterad hårdvara. Säkerställa korrekta inventarieuppgifter i hårdvaruregistret. Supportera konferensrum, skrivare och annan klientnära utrustning. Dokumentation & processer Uppdatera och bidra till den interna kunskapsdatabasen. Ta fram och förbättra guider och instruktioner för slutanvändare och IT. Stötta kollegor som arbetar på distans vid incidenter eller driftstörningar. Krav Erfarenhet av onsite-support, IT-support eller liknande roll. Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift. Erfarenhet av ärendehantering och dokumentation i IT-miljöer. B-körkort. Möjlighet att arbeta heltid på plats i Göteborgsområdet. Godkänd säkerhetsprövning enligt gällande bestämmelser (krav). Meriterande Erfarenhet av arbete i större organisationer med komplex IT-miljö. Erfarenhet av support av AV/konferensrum och skrivare. Erfarenhet från miljöer med höga säkerhetskrav. Personliga egenskaper Vi söker dig som är: Serviceinriktad och har ett professionellt bemötande. Strukturerad och metodisk i ditt arbetssätt. Proaktiv och uppmärksam på potentiella problem innan de uppstår. Kommunikativ och van att samarbeta i team. Lyhörd och pedagogisk i kontakten med slutanvändare. Övrigt Exponeringsgrupp A (Röd miljö).

Responsibilities

The Onsite Support technician ensures a stable, efficient, and user-friendly IT environment for employees. Responsibilities include handling incidents, service requests, and supporting hardware and software installations.