Onsite Teamleader at ERIKS

Berchem, Flanders, Belgium -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

14 Jun, 26

Salary

0.0

Posted On

16 Mar, 26

Experience

5 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Technical Insight, Customer Focus, Team Leadership, Technical Expertise, Client Relationship Management, Stakeholder Management, Needs Analysis, Optimization, Project Management, Sales Opportunity Identification, Product Advice, Service Advice, CRM, Problem Solving, Performance Management, HSEQ Compliance

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

Wij zijn ERIKS. Wij zijn experts op het gebied van industriële componenten met een duidelijke missie: de industrie beter laten presteren door technische innovaties en expertise. Onze hardwerkende collega’s vormen het fundament van onze missie en voorzien onze klanten van specialistische kennis en doelgerichte service. Zo maken wij het buitengewone werkelijkheid. Dit is waar jij in beeld komt! Heb jij een sterk technisch inzicht, ben je klantgericht en heb je ervaring met het aansturen van een team? Dan is een functie als OnSite Teamleader bij ERIKS misschien wel iets voor jou. In deze rol combineer je technische expertise, klantrelaties en leiderschap. Je werkt rechtstreeks bij onze klanten en zorgt ervoor dat onze OnSite dienstverlening optimaal verloopt. Tegelijk stuur je een team van Technical Benefit Officers aan en help je klanten om hun processen efficiënter en kosteneffectiever te maken. Locatie: OnSite bij klant(en) Je functie Als OnSite Teamleader ben jij het centrale aanspreekpunt voor zowel de klant als jouw team. Je bouwt sterke relaties op met belangrijke stakeholders bij de klant en zorgt ervoor dat de afgesproken doelstellingen en besparingen binnen het contract gerealiseerd worden. Je combineert een hands-on rol als Technical Benefit Officer met een coördinerende en leidinggevende rol. Samen met de klant bepaal je verbeterprojecten en optimalisaties, waarna jij en je team deze in de praktijk realiseren. Je werkt daarbij nauw samen met interne stakeholders zoals Key Account Managers, Account Managers en verschillende business units binnen ERIKS. Jouw verantwoordelijkheden Klantrelaties & stakeholdermanagement Je bouwt sterke relaties op met beslissingsnemers en stakeholders bij jouw OnSite-klanten. Je onderhoudt regelmatig contact en zorgt voor een duurzame samenwerking. Identificeren van klantbehoeften Je analyseert de noden van klanten en vertaalt deze naar concrete oplossingen en verbeterprojecten. Tijdens klantgesprekken stel je de juiste vragen om opportuniteiten te detecteren. Realiseren van besparingen en optimalisaties Samen met de klant definieer je contractuele doelstellingen en besparingen. Je stuurt jouw team aan om deze te realiseren en rapporteert periodiek over de resultaten. Teamleadership Je geeft leiding aan een team van Technical Benefit Officers. Je begeleidt, motiveert en coacht hen in hun dagelijkse activiteiten en bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening. Projectmanagement Je stelt project- en werkplannen op en zorgt ervoor dat projecten efficiënt worden uitgevoerd. Je bewaakt de scope, planning, resources en budgetten van lopende projecten. Verkoopkansen creëren Je identificeert commerciële opportuniteiten bij bestaande klanten en ondersteunt bij contractvernieuwingen of uitbreidingen van diensten. Product- en serviceadvies Je begeleidt jouw team bij het aanbieden van technische oplossingen en ondersteunt klanten met gespecialiseerde product- en service-informatie. CRM & rapportering Je registreert klantcontacten en opportuniteiten in het CRM-systeem en zorgt voor een correcte opvolging binnen de organisatie. Probleemoplossing Je behandelt complexe klantvragen of escalaties en zorgt ervoor dat problemen snel en professioneel worden opgelost. Performance management Je stelt team- en individuele doelstellingen op, volgt prestaties op en ondersteunt je team in hun ontwikkeling via coaching en evaluatiegesprekken. HSEQ & veiligheid Je draagt actief bij aan een veilige werkomgeving en zorgt ervoor dat alle veiligheidsprocedures en richtlijnen worden nageleefd. Samen zijn we onverslaanbaar Een afwisselende en uitdagende functie binnen een internationale en innovatieve organisatie met een sterke teamcultuur. Bij ERIKS krijg je de kans om technische expertise, klantgerichtheid en leiderschap te combineren in een rol met veel verantwoordelijkheid en impact. ✔ Dynamische werkomgeving ✔ Sterke teamspirit ✔ Innovatie en technische expertise ✔ Impact bij grote industriële klanten Dit is wat we je bieden Een aantrekkelijk salaris afgestemd op jouw ervaring en expertise, aangevuld met sterke extralegale voordelen: Salaris afgestemd op jouw kennis en ervaring Collectieve bonus €8 maaltijdcheques per dag Ecocheques Hospitalisatieverzekering (DKV) Groepsverzekering 32 vakantiedagen Opleidingsmogelijkheden Fietslease mogelijkheid Jouw profiel Master denkniveau Ervaring in een leidinggevende rol Sterke commerciële en klantgerichte mindset Goede communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement Sterk analytisch en probleemoplossend vermogen Goede kennis van Microsoft Office SAP-kennis is een pluspunt Goede kennis van Nederlands of Frans en Engels Waarom ERIKS? Als onze nieuwe collega ben jij onderdeel van iets buitengewoons. Bij ERIKS draait het niet alleen om het werk; we zijn een organisatie waar leren en groeien centraal staan. Hier krijg je de kans om je kennis te delen en uit te breiden samen met experts uit de industrie. Werken met buitengewone mensen en de ondersteuning van je managers vormen de kern van alles wat we doen. Samen zorgen we ervoor dat we elkaar versterken en onze expertise naar een hoger niveau tillen. De nieuwsgierigheid die je meebrengt, helpt ons om een betere toekomst te creëren; voor jou, voor ERIKS, voor onze klanten en voor de wereld. Bij ERIKS bieden we een dynamische werkomgeving waar jouw ontwikkeling centraal staat. Met toegang tot opleidingen, flexibele werktijden en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden, zorgen wij ervoor dat jij je volledig kunt ontplooien. Waar wacht je nog op? We hebben jou nodig om dit werkelijkheid te maken. Solliciteer nu en word onderdeel van ons team! Acquisitie wordt niet op prijs gesteld. Alle ongevraagde CV's die worden aangeboden zullen als eigendom van ERIKS bv worden beschouwd. ERIKS is hierbij geen plaatsingskosten verschuldigd. Our work is bursting from the frame. And the driving force behind our solutions? Our people. From helping companies cut their CO2 emissions, to keeping global food manufacturers moving at pace, our people are proud to partner with our customers to make a real difference. It's the inner workings of making industry work better. You might see just valves or O-rings but to us, they're so much more than that. We turn them into solutions that help our customers power the world. Whatever your role here, you play an important part in making exceptional things happen every day by bringing your hard work, commitment, and accountability. If you're passionate about solving complex customer challenges, then ERIKS is the right place for you. Because here, everyone has the chance to make remarkable a reality.

Responsibilities

The OnSite Teamleader acts as the central point of contact, building strong client relationships to ensure contractual objectives and savings are met while combining hands-on technical work with coordination and leadership duties. Responsibilities include leading a team of Technical Benefit Officers, defining improvement projects with the client, and realizing these optimizations in practice.