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Operador/a DIY at Verisure

Oeiras, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Dec, 25

Salary

0.0

Posted On

21 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Customer Orientation, Results Motivation, Teamwork, Technical Support, Call Center Experience, English Proficiency, Computer Skills, Office Software Knowledge

Industry

Consumer Services

Description

A Securitas Direct é uma multinacional de origem Sueca, especializada na venda e monitorização de Alarmes para residências e pequenos negócios, com forte presença comercial em países da Europa e na América Latina. Conta com mais de 5,1 milhões de clientes, 28.000 colaboradores em todo o mundo e, em Portugal é Escolha do Consumidor pelo 10.º ano consecutivo. Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão - o nosso foco são as Pessoas. Na Securitas Direct, temos oportunidades de trabalho para todos! Procuramos reforçar a nossa equipa com Operador/a DIY para a Sede em Algés. Funções: - Analisar situações de incidências técnicas dos dispositivos de alarme (supervisão e pilha fraca) e outras situações; - Transferência da situação quando não é possível a resolução via telefone; - Envio de pilhas, placas, comandos e chaves a clientes; - Programação de dispositivos remotamente. Requisitos: - Ensino Secundário completo; - Bons conhecimentos de Informática, particularmente Office: Word, Excel e Access; - Experiência mínima de 1 ano em departamento de Call Center, preferencialmente de apoio técnico, independentemente do produto ou serviço; - Bons conhecimentos de inglês; - Competências requeridas: orientação para o cliente; motivação para os resultados, trabalho em equipa; - Disponibilidade para trabalhar por turnos rotativos de 8h/dia, entre as 9h e as 21h, de 3ªfeira a sábado. Oferecemos: - Ambiente de trabalho inclusivo; - Valorizamos a diversidade; - Contrato de Trabalho em empresa líder de mercado e em crescimento; - Salário de acordo com a experiência demonstrada; - Formação; - Regime hibrido após formação; - Dia de Aniversário; - Seguro de Saúde; - Parcerias/Protocolos com outras empresas. Alvará 138C - MAI

Responsibilities

The role involves analyzing technical incidents related to alarm devices and transferring unresolved issues. Additionally, it includes sending batteries, plates, remotes, and keys to clients and programming devices remotely.