Operador Call Center at Bosch Group

Lisbon, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

30 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

30 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Communication, Customer Orientation, Organization, Interpersonal Skills, Analytical Skills, Office Software Knowledge, English Proficiency

Industry

Software Development

Description

Descrição da empresa O Grupo Bosch tem mais de 400 000 colaboradores em todo o mundo, presentes em 60 países, e temos orgulho em ter um impacto na vida das pessoas e em trabalhar para um futuro mais sustentável. A Bosch Service Solutions em Lisboa desenvolve e oferece soluções de Customer Experience, Mobility, Monitoring para os seus clientes, e assume um papel de destaque na prestação de serviços de Engenharia e Desenvolvimento de Software no mercado tecnológico. Diariamente, as nossas equipas encontram soluções rápidas, eficientes e inovadoras para milhares de pessoas. Na Bosch, moldamos o futuro ao criarmos produtos e serviços de alta qualidade que geram entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. A promessa que fazemos aos nossos colaboradores é sólida: crescemos juntos, desfrutamos do que fazemos e inspiramo-nos uns aos outros. Junta-te a nós e sente a diferença de mentalidades, culturas, gerações, identidades e perspetivas. Todos devem trazer a sua autenticidade e trabalhar juntos com respeito. A Bosch é um empregador que valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Acolhemos candidaturas de pessoas com deficiências e incapacidades, podemos providenciar adaptações razoáveis no decurso do processo de recrutamento e no desempenho da atividade profissional. A inclusão de todos e a garantia de igualdade de oportunidades permite-nos atingir o nosso verdadeiro potencial. Descrição do emprego Atendimento telefónico de linha de apoio ao cliente final, em soluções para Águas Quentes Sanitárias (A.Q.S.) e Climatização para as marcas Vulcano, Junkers e Buderus; Contacto e esclarecimento de processos com serviços técnicos PAT/ Lojas / Cliente Comerciais; Apoio telefónico de suporte na resolução de incidências e reclamações; Análise diária de report’s internos. Habilitações 12ºano de escolaridade; Boa capacidade de comunicação; Orientação para o cliente; Capacidade de lidar com a adversidade; Capacidade de organização; Bons conhecimentos de office (Excel, Power Point; Outlook); Fácil relacionamento interpessoal e em equipa; Capacidade crítica de análise; Conhecimentos de Inglês. Informações adicionais Work #LikeABosch inclui: ⚖️ Condições de trabalho flexíveis 🔀 Sistema de trabalho híbrido 🌐 Partilha de experiências com colegas de todo o mundo 🧑‍⚕️ Seguro de saúde e consultório médico na localização 📚 Oportunidades de formação 📈 Oportunidades para progressão de carreira e desenvolvimento profissional contínuo 💲Acesso a grandes descontos em parcerias e produtos Bosch 🏋️Atividades desportivas e relacionadas com a saúde 🚉 Ótimo acesso a transportes públicos 🅿️ Parque de estacionamento grátis 🍽️ Cantina Histórias de sucesso não acontecem por acaso... Faz com que aconteçam! Candidata-te! Legal Entity: Bosch Service Solutions S.A.

Responsibilities

The role involves providing telephone support for customer service related to hot water solutions and climate control. It includes resolving incidents and complaints, as well as analyzing internal reports.