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Operador de Averías - Lima at SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA

Santiago de Surco, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

20 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telecommunications, Coordination, Ticketing Systems, Quality Assurance, Gpon, BAFI, LTE, PP, PMP, KMZ, Effective Communication, Adaptability, Commitment

Industry

Telecommunications

Description

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. Tus principales funciones serán Coordinar con las contratas para las reparaciones en campo, de manera remota. • Dar asignaciones, solicitar actualizaciones de los tickets y agendamientos de visitas técnicas al cliente. • Seguimiento y actualizaciones de casos de internet hogar, a través de la plataforma asignada por el cliente. • Registrar las averías detectadas en sistemas de tickets. • Priorizar las reparaciones según el impacto en el servicio. • Asegurar que las reparaciones cumplan con los estándares de calidad. • Derivar los casos a O&M PEXT según corresponda. ¿Qué necesitamos de ti? Técnicos y universitarios en Redes y Telecomunicaciones y/o afines. Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones Curso de CCNA – Modulo 1 y 2 (deseable) Conocimiento de plataforma AU2000 Conocimiento de plataformas ticketeras Conocimiento de la tecnología Gpon/ BAFI/ LTE/ PP/ PMP Manejo de KMZ ¿Qué Valoramos? Comunicación efectiva Sentido de urgencia Adaptabilidad Compromiso ¿Qué Ofrecemos? Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley) Capacitaciones certificadas por la empresa Línea de carrera Acceso a convenios para descuentos corporativos Modalidad de trabajo: híbrido

Responsibilities

The main responsibilities include coordinating field repairs remotely and managing ticket updates and technical visit scheduling. Additionally, the role involves prioritizing repairs based on service impact and ensuring quality standards are met.