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Operador de Averías - Lima at SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES OLITEL LIMITADA

Santiago de Surco, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

03 Aug, 26

Salary

0.0

Posted On

05 May, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Network Coordination, Ticket Management, Technical Scheduling, Quality Standards Assurance, Gpon, BAFI, LTE, PP, PMP, KMZ Handling, AU2000 Platform, Effective Communication

Industry

Telecommunications

Description

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. Tus principales funciones serán Coordinar con las contratas para las reparaciones en campo, de manera remota. Dar asignaciones, solicitar actualizaciones de los tickets y agendamientos de visitas técnicas al cliente. Seguimiento y actualizaciones de casos de internet hogar, a través de la plataforma asignada por el cliente. Registrar las averías detectadas en sistemas de tickets. Priorizar las reparaciones según el impacto en el servicio. Asegurar que las reparaciones cumplan con los estándares de calidad. Derivar los casos a O&M PEXT según corresponda. ¿Qué necesitamos de ti? Técnicos y universitarios en Redes y Telecomunicaciones y/o afines. Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones Curso de CCNA – Modulo 1 y 2 (deseable) Conocimiento de plataforma AU2000 Conocimiento de plataformas ticketeras Conocimiento de la tecnología Gpon/ BAFI/ LTE/ PP/ PMP Manejo de KMZ ¿Qué Valoramos? Comunicación efectiva Sentido de urgencia Adaptabilidad Compromiso ¿Qué Ofrecemos? Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Seguro ESSALUD y Vida Ley) Capacitaciones certificadas por la empresa Línea de carrera Acceso a convenios para descuentos corporativos Modalidad de trabajo: híbrido

Responsibilities

Coordinate remote field repairs with contractors and manage technical visit scheduling and ticket updates. Monitor home internet cases and prioritize repairs based on service impact to ensure quality standards.