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Operador de Cobrança Preventiva at Loft

Curitiba, Paraná, Brazil -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

17 Apr, 26

Salary

0.0

Posted On

17 Jan, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Verbal Communication, Written Communication, Interpersonal Skills, Customer Service, Problem Solving, Attention to Detail, Basic Excel, Office Suite, Payment Solutions, Empathy, Time Management, Learning Agility, Preventive Collection Experience

Industry

technology;Information and Internet

Description

Como o time Cobrança constrói a Loft: A missão do time de Cobrança é garantir a recuperação de valores, mantendo a integridade e o bom relacionamento com os clientes. Isso envolve a comunicação clara, empática e profissional, oferecendo soluções de pagamento viáveis e, ao mesmo tempo, minimizando a inadimplência. Além disso, é fundamental que o time siga as normas legais e éticas da cobrança, assegurando que os processos sejam transparentes e justos. Os desafios que você vai encontrar: Realizar atendimento ativo e receptivo com inquilinos e imobiliárias através de ferramentas disponíveis, Ser o elo entre a agilidade de pagamentos entre o inquilino e imobiliária; Prestar atendimento de ponta e conexão com o cliente. O que você precisa para virar a chave? Boa comunicação verbal e escrita; Perfil voltado para resultados, prazos e qualidade no atendimento; Bom relacionamento interpessoal; Vontade de estar em constante aprendizado; Experiência em atendimento ao público via fone e/ou presencial; Excel Básico e pacote Office; Ensino Médio completo; Experiência com cobrança preventiva (diferencial). Informações adicionais 💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação); 🏥Assistência Médica - Sulamerica 🦺Seguro de Vida - Prudential 🏋️Gympass - Acesso a academias no Brasil inteiro 👪Licença Parental - para pais e mães 🐕Guapeco - Plano de Saúde Pet com desconto 🖥️Trabalho - Presencial: Segunda a sexta - 9h às 17h12 - uma hora de almoço

Responsibilities

The role involves active and reactive communication with tenants and real estate agencies to facilitate payment processes. It also emphasizes maintaining good relationships with clients while ensuring compliance with legal and ethical standards.