Operador de Monitoreo de Red - Redes I at Granted

Santiago de Surco, Lima, Peru -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

13 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

15 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Telecommunications, Network Monitoring, Alarm Management, Incident Management, Technical Support, Microsoft Office, Network Topologies, Routers, Switches, Health Check, Reporting, Service Level Agreements, NMS Tools, Ticketing Systems, Problem Analysis, Event Management

Industry

Description

Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes. Ofrecemos más que empleo: Oportunidades de crecimiento, un ambiente colaborativo y desafíos emocionantes. Estamos buscando personas innovadoras y talentosas para formar parte de nuestro equipo. Nos encontramos en la búsqueda de un Operador de Monitoreo de Red, para realizar el monitoreo continuo de la red y gestión de alarmas y eventos en los sistemas del cliente, garantizando la disponibilidad, estabilidad y desempeño óptimo de la infraestructura de telecomunicaciones. ¿Qué retos te esperan? Supervisar permanentemente el estado y desempeño de la red del cliente (Entel). Detectar, analizar y registrar alarmas, alertas y eventos en las herramientas de monitoreo. Escalar incidencias según los procedimientos establecidos y niveles de severidad. Analizar la causa de alarmas o fallas detectadas en la red. Coordinar acciones de corrección o escalamiento con las áreas de soporte técnico y mantenimiento. Registrar en el sistema los eventos relevantes y sus tiempos de atención. Validar servicios y realizar ejecución de HC (Health Check) de red según la planificación del cliente. Elaborar y entregar reportes de turno con las incidencias, alarmas y acciones realizadas. Cumplir con los estándares de SLA (semanales) establecidos para el servicio. ¿Qué necesitamos de ti? Ingeniero o Técnico en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines Experiencia de 6 meses a 1 año en monitoreo de redes o funciones afines en centros NOC/SOC Conocimientos técnicos: Monitoreo de redes y gestión de alarmas. Herramientas de monitoreo (NMS) y registro de incidencias. Manejo de Microsoft Office a nivel usuario. Conocimiento general de topologías y elementos de red (routers, switches, enlaces, etc.). Herramientas o Frameworks Deseables Plataformas de monitoreo (SolarWinds, PRTG, Zabbix u otros). Sistemas de ticketing (Remedy, ServiceNow, Jira, etc.).

Responsibilities

The Network Monitoring Operator will continuously monitor the client's network, manage alarms and events, and ensure the optimal performance of telecommunications infrastructure. Responsibilities include analyzing alarms, coordinating corrective actions, and generating shift reports.