Operador de Monitoreo at Johnson Controls

San José, , Costa Rica -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

06 Mar, 26

Salary

0.0

Posted On

06 Dec, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Emergency Signal Management, Customer Service, Communication Skills, Typing Skills, CRM Software, Ticket Creation, Problem Solving, Alarm Systems, Windows Environment, Office Software, Telephone Systems, Coordination Skills, Documentation, Quality Processes, Technical Support, Emergency Coordination

Industry

Industrial Machinery Manufacturing

Description

En Joohnson Controls y ADT , estamos comprometidos en trabajar día con día en crear y mantener edificios sustentables que sean más seguros y más inteligentes, buscando tener un impacto positivo no sólo en las personas y las comunidades a las que pertenecen así también en el medio ambiente. Como líderes mundiales en productos y tecnologías de seguridad, soluciones integrales y almacenamiento de energía estamos buscando Operador de monitoreo de Medio Tiempo Funciones Atención efectiva y eficiente de señales de emergencia, atención del cliente, manejo de la emergencia, coordinación interna y con entidades gubernamentales de emergencias a través del 9-1-1. Habilidad de comunicación hablar por teléfono y gestionar mientras conversa la atención de emergencias, además capacidad de digitación de al menos 80 ppm. Uso de software CRM, creación de tiquetes, seguimiento y atención de solicitudes de clientes, habilidad de coordinar y gestionar soluciones para el cliente con distintas áreas. Uso del software de monitoreo para la gestión de las señales y la documentación de la atención de la misma. Seguir flujogramas de calidad para la aplicación de los procesos de atención del cliente, la interrelación con otros procesos y entidades externas. Coordinar el envío de la unidad de verificación para la revisión de los inmuebles de los clientes. Manejo de software de sistemas de alarma para la solución de consultas y problemas técnicos de dificultad baja a intermedia. Uso de software de telefonía para ponerse operativo, inactivo o cualquier estado intermedio, etc. Requisitos Título de bachiller. Capacidad de trabajar en fines de semana. Manejo de ambiente Windows versión 10 u 11. Vivir cerca de San Jose, Zona Industrial Manejo de software Office para cualquier actividad que lo requiera. Conocimiento de sistemas de telefonía. Conocimiento en sistema de alarma (deseable) Turno Vespertino 5:00 pm a 9:00 pm Johnson Controls: Enhancing the Intelligence of Buildings Your buildings have a purpose. They are places for people to live or work. Facilities for learning or healing. Venues for entertainment and shopping. Sites for the specialized storage of tangible goods or mission-critical data. Your buildings have a huge variety of functions; they are central to your mission. This is where Johnson Controls comes in, helping drive the outcomes that matter most. Through a full range of systems and digital solutions, we make your buildings smarter. A smarter building is safer, more comfortable, more efficient, and, ultimately, more sustainable. Most important, smarter buildings let you focus more intensely on your unique mission. Better for your people. Better for your bottom line. Better for the planet. At Johnson Controls, we’ve been making buildings smarter since 1885, and our capabilities, depth of innovation experience, and global reach have been growing ever since. Today, we offer the world’s largest portfolio of building products, technologies, software, and services; we put that portfolio to work to transform the environments where people live, work, learn and play.

How To Apply:

Incase you would like to apply to this job directly from the source, please click here

Responsibilities

The operator will effectively manage emergency signals and coordinate with internal teams and government emergency entities. They will also handle customer requests and document responses using monitoring software.