Operador FSD (Food Service Delivery) | makro Alfragide at METRO/MAKRO

Amadora, , Portugal -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

21 May, 26

Salary

0.0

Posted On

20 Feb, 26

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Billing, Invoicing, Shipping Documentation, HACCP Knowledge, MS Office, Excel, Outlook, Route Planning, Credit Analysis, Picking Support, Order Preparation, Vehicle Reception, Returns Management, Customer Orientation, Planning, Organization

Industry

Wholesale

Description

Descrição da empresa A MAKRO é filial portuguesa do Grupo METRO, líder no mercado da grande distribuição. Estamos presentes em 34 países e o nosso propósito é viver a paixão pela gastronomia portuguesa, levando ao mundo a sua diversidade. Somos uma empresa global que atua localmente. Os nossos produtos e serviços definem os padrões para o futuro: foco no cliente, inovação tecnológica e modelos de negócios sustentáveis. Somos o parceiro de excelência do canal HoReCa. A Diversidade e Inclusão são valores essenciais para a makro e fundamentais para o nosso sucesso. Ao promover uma cultura de respeito, justiça e igualdade de oportunidades, criamos um ambiente de trabalho onde todos os nossos colaboradores se possam sentir valorizados e respeitados. É por isso que na makro tens “m formas de acrescentar valor". É com este mote que celebramos quem somos, como trabalhamos e o poder deste nosso “m”, que representa o melhor que há na nossa equipa e o impacto positivo que, todos os dias, criamos juntos. https://youtu.be/IDMdjKZvGl0 Descrição do emprego Missão Integrado no departamento de FSD (Food Service Delivery), compete a este profissional contribuir para a gestão eficaz do processo de preparação de encomendas, de acordo com normas e procedimentos internos e requisitos da qualidade, garantindo níveis de serviço de excelência aos clientes. Responsabilidades Área Administrativa e de Faturação: Realizar a faturação das listas de picking recolhidas em loja, através do sistema informático interno; Assegurar a preparação dos documentos de apoio à operação de expedição, utilizando as ferramentas digitais de controlo; Responsável pela emissão de faturas e notas de crédito dos clientes FSD; Apoio telefónico a clientes FSD no âmbito do processo de faturação e notas de crédito; Preparação e análise de ficheiros contabilísticos para a elaboração das rotas do dia seguinte; Análise da regularização de crédito do cliente (reporting); Elaboração de rotas; Preparação dos processos de saída das rotas do dia seguinte após validação pelo departamento de transportes; Análise das encomendas no MOV (reporting); Responsável pelo arquivo do Delivery; Resposta e acompanhamento de e-mails operacionais, garantindo comunicação eficaz com as diferentes áreas envolvidas. Área Operacional: Apoio ao carregamento de encomendas de pré-picking diurno, garantindo suporte operacional à equipa de picking; Preparação e organização da operação de picking; Apoio na saída de rotas FSD no período da tarde/ expedição mercadoria; Receção das viaturas no regresso das rotas da tarde, analisando PDA, TPA e devoluções resultantes da operação; Verificação de prazos de validade, identificação e recolha de produtos não conformes resultantes das devoluções; Habilitações Habilitações mínimas ao nível do 12º ano; Experiência em funções similares; Experiência condução mota/stacker elétrico e preferencialmente com carta de movimentação mecânica de cargas; Conhecimentos em HCCP; Domínio ao nível de ferramentas de MS Office, nomeadamente Excel, Outlook, assim como facilidade no uso de outras ferramentas informáticas; Disponibilidade para horário das 12h às 21h com folgas rotativas. Competências Orientação para o cliente; Planeamento e Organização; Dinamismo e Proatividade; Resolução de problemas. Informações adicionais COM A MAKRO IRÁS TER: 🌍Integração num grupo empresarial sólido com dimensão internacional e com um ambiente de trabalho dinâmico e proativo; 🎯Seguro de vida e seguro de saúde; 🚀Plano de formação inicial e contínuo com oportunidades constantes de aprendizagem; 🙌 Descontos para funcionários nas lojas makro, bem como outros descontos na nossa rede de parceiros; 💸Bónus anual.

Responsibilities

The professional contributes to the effective management of the order preparation process according to internal standards and quality requirements, ensuring excellent service levels for Food Service Delivery (FSD) clients. Responsibilities span administrative tasks like billing and route preparation, and operational support including order loading and managing returns upon vehicle arrival.