OPERADOR TELEFONOS FIESTA AMERICANA COZUMEL &THE EXPLOREAN at grupoposadp2

Andrés Quintana Roo, Quintana Roo, Mexico -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

27 Feb, 26

Salary

0.0

Posted On

29 Nov, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Sales, Call Center, Customer Service, Prospecting, Database Management, English

Industry

Hospitality

Description

Misión del Puesto Prospectar a clientes potenciales realizando citas en hoteles o a domicilio a través de llamadas telefónicas; para incrementar la comunidad de viajeros Kivac.Responsabilidad Económica del puesto Es medible el aporte a los resultados de su área o función Responsabilidades del puesto Contribuye de forma individual Impacto Ejecuta tareas basadas en el cumplimiento de indicadores de productividad o niveles de servicio Condiciones de empleo SEXO:INDISTINTOESTADO CIVIL:INDISTINTOVIAJAR:NOCAMBO DE RESIDENCIA:NOPrincipales funciones Prospección de clientes 6 mesesÁreas de Especialización VentasCall CenterAtención a ClientesConocimientos técnicos Escolaridad Licenciatura en Turismo Titulado Paquetes Informáticos InternetOfficeIdiomas InglésExperiencia Operador Telefónico 6 mesesAtención a Clientes 6 mesesVentas Telefónicas 6 mesesCobranza 6 mesesDescribe la red de comunicación del puesto Relaciones (puestos areas o entidades)Frecuencia de trato (Eventual / Constante)Descripción de la InteracciónRecepciónConstanteMantener un control de incidencias en puntualidad y asistencia; así como verificar el código de vestimentaAnalista de Administración de PersonalConstanteInformar acerca de las necesidades requeridas en relación a los servicios proporcionados por la pagadora y sueldo garantíaAnalista de Servicios GralesConstante Levantar como usuario; incidencias relacionadas con los servicios generales.Auxiliar ContableConstanteLevantar incidencias o correcciones relacionadas con sueldo variable (comisiones).B) Externas: Detalla brevemente con qué personas o instituciones se relaciona fuera de la compañía.Clientes PotencialesContanteProspectar y perfilar a clientes potenciales para la compra de nuestros programas vacacionales.Principales funciones del puesto ResponsabilidadNivel (Total Parcial o de Soporte)INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.Prospectar a clientes potenciales a través de citasTener el numero de prospectos ideales en sala; para generación de ventas.Optimización de base de DatosGarantizar el uso adecuado de la base de datos.Generar ReferidosMantener programa corporativo mediante el proceso adecuado para generar nuevos clientes potencialesTipificar bases de datosEvaluar; retroalimentar y depurar la bases de datos.Seguimientos con ProspectosMantener una cartera de clientes que permita a futuro la contactación garantizada.Posición física del trabajo En oficina de recepción .

Responsibilities

The main responsibility is to prospect potential clients by making appointments through phone calls to increase the community of travelers. This role involves executing tasks based on productivity indicators and service levels.