Opérateur de saisie et Relation client H/F at APF ENTREPRISES

Famars, Hauts-de-France, France -

Full Time

Start Date

Immediate

Expiry Date

25 Dec, 25

Salary

21700.0

Posted On

26 Sep, 25

Experience

0 year(s) or above

Remote Job

Yes

Telecommute

Yes

Sponsor Visa

Skills

Data Entry, Customer Relations, Data Control, Email Communication, Database Management, Excel, Word, Outlook, Sharepoint, Accounting, Payroll, Organization, Adaptability, Analytical Thinking

Industry

Business Consulting and Services

Description

Description de l'entreprise Premier réseau de travail adapté en France, APF Entreprises accueille plus de 4200 collaborateurs dont 3800 en situation de handicap sur plus de 50 établissements en France. Elle est un acteur majeur du maintien dans l’emploi et à l’insertion professionnelle de travailleurs en situation de handicap. Notre expertise offre un panel varié d'activités : Conditionnement/Assemblage et Logistique, Impression/Reprographie, Numérique, Tertiaire. Description du poste Vos missions : Traiter les appels sortants en masse (relances, enquêtes, collecte d’informations). Réaliser des opérations de saisie et de contrôle de données (notamment issues d’exports de paie). Effectuer les recherches nécessaires au traitement des dossiers. Analyser les demandes reçues par emails / courriers et y apporter une réponse adaptée, orale ou écrite. Assurer le suivi de votre activité et mettre à jour les bases de données sur les outils de gestion dédiés Qualifications Expérience en centre de relation client (CRC) et/ou en back-office administratif. Notions de comptabilité ou de paie appréciées. Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook, Sharepoint). Rigueur, discrétion et organisation. Capacité d'adaptation, esprit d’analyse. À compétences égales, offre réservée aux bénéficiaires d'une Reconnaissance Qualité Travailleur Handicapé. Informations complémentaires Pourquoi nous rejoindre ? Un poste polyvalent, au cœur de la fiabilité des données, dans une équipe collaborative et dynamique, avec des perspectives d’évolution. Conditions de travail et avantages : Horaires fixes : du lundi au jeudi 8h-17h15, le vendredi 8h-12h15 Salaire : 21 700€ brut/an (≈ 1 400 € net/mois). Remboursement 50% des frais de transport en commun. Mutuelle (base remboursée à 50%). Compte Epargne Temps. Avantages CSE (réductions, cartes cadeaux …). Postulez dès maintenant pour rejoindre notre base de talents, nous vous recontacterons dès l'ouverture des postes.

Responsibilities

The role involves processing mass outbound calls, data entry, and control of information. Additionally, it includes responding to inquiries received via email or mail and updating databases.